안녕하세요.
Down Price! 스마트한 信쇼핑, 골드캔디(Goldcandy)입니다.
골드캔디 쇼핑몰에서 5만원 이상 구입 시 사은품을 드립니다.
배송비를 제외한 상품의 실 결제금액(쿠폰할인, 회원할인, 적립금 사용 등 할인수단이 적용된 상품의 실제 결제금액)이 5만원 이상이어야 합니다.
사은품은 사은품 별로 한정수량만 진행되므로 사은품 선택 시점에 조기 마감되어 사은품 선택이 불가할 수도 있습니다.
실 결제금액 기준으로 5만원 이상 주문하시면 주문서 작성 단계에서 사은품을 선택하실 수 있습니다.
사은품 선택은 해당 주문 건(장바구니에 담아 1회 결제 기준) 결제금액(최소 5만원 이상)이 많을수록 선택하실 수 있는 품목은 다양해지며, 수량 또한 증가합니다.
사은품은 반드시 선택하시는 고객분께만 주문하신 상품과 함께 발송되며, 사은품을 선택하지 않으신 경우 해당 주문 건의 사은품 선택권은 소멸됩니다.
주문하신 후 전체 상품을 반품 또는 부분 반품(실 결제금액이 5만원 이하로 변경된 경우)하시는 경우 사은품도 함께 반품해 주셔야 합니다.
주문서 작성 단계에서 사은품을 선택하지 못하신 경우 주문완료 시에 다시 한 번 선택이 가능하며, 여기서도 선택하지 못하신 경우 [마이쇼핑-주문내역] 에서 배송상태가 상품준비중(입금전 포함)이면 사은품을 선택하실 수 있습니다.
네이버페이/카카오페이로 주문하시는 경우 주문서가 네이버/카카오와 연동되므로 사은품이 지급되지 않습니다.
또한, 사은품은 한정수량 진행되는 이벤트로 구매 시점에 따라 조기 마감되거나 다른 품목으로 변경될 수 있습니다.
골드캔디는 앞으로도 다양한 이벤트로 고객분께 다가서겠습니다.
감사합니다.
공정거래위원회
SSL 결제보안 인증
국세청 현금영수증
이니시스 결제보안
에스크로 가입사실
고객님 주문내역을 확인하니 15:58 에 배송마감시간에 맞춰 급하게 주문하신 것으로 확인됩니다.
당사는 4시에 전산 주문수집을 하여 배송준비중으로 넘어가기 때문에 배송준비중 상태에서는 송장이 출력되고 물류에서 포장중인 단계이므로 사은품을 선택하실 수 없습니다.
주문하실 때 사은품을 선택하시거나 배송준비중 전 단계(입금전 or 상품준비중)에서는 마이쇼핑에서 사은품을 선택하실 수 있지만, 당사에서 주문 수집하여 포장중인 배송준비중 단계에서는 사은품을 선택하실 수 없습니다.
사은품은 당사 직원이 수동으로 입력이 불가하며, 전산으로만 처리되기 때문에 사은품을 미리 선택하지 못하고 배송준비중 단계로 넘어가면 사은품 선택권은 소멸됩니다.
자세한 내용은 위의 공지사항을 참고하여 주세요.
다음부터는 급하게 주문하지 마시고, 여유롭게 주문해 주시기 바랍니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
더 큰 사은품을 받을 수 있게 누적되는건가요?
위 게시 내용에도 기재되어 있듯이 사은품은 반드시 선택하시는 고객분께만 주문하신 상품과 함께 발송되며, 사은품을 선택하지 않으신 경우 해당 주문 건의 사은품 선택권은 소멸됩니다.
사은품을 증정하는 이벤트는 1회 주문금액이 많을수록 혜택을 드리고자 진행하는 프로모션입니다.
할 수 있는 방법이 있을까요?
사은품은 주문 시에 신청해 주셔야 합니다.
주문 시에 신청하지 못한 경우 상품준비중 단계일때 마이쇼핑에서 신청이 가능합니다.
이미 발송이 된 경우라면 사은품은 신청하실 수 없으며, 해당 주문 건의 사은품 신청은 소멸됩니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
해당일자의 주문건은 취소하신 것으로 확인됩니다.
감사합니다.
위 공지사항에 보시면 배송비를 제외한 실 결제금액이 5만원 이상인 경우 금액에 따라 사은품 선택창이 조건 별로 자동 노출됩니다.
고객님 주문의 경우 배송비를 제외할 경우 5만원이 되지 않아 사은품 선택창이 노출되지 않은 것으로 확인됩니다.
감사합니다.
주문 후 사은품 선택 창이 사라진 경우 [마이쇼핑-주문내역]에서 사은품 선택이 가능합니다.
단, 배송상태가 상품준비중 또는 입금전일 경우에만 가능합니다.
감사합니다.
본 이벤트는 조건이 되면 자동으로 선택 창이 노출됩니다.
감사합니다.
본 이벤트는 조건이 되면 자동으로 선택 창이 노출됩니다.
감사합니다.
더 좋은 이벤트로 찹아뵙겠습니다.