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골드캔디에서 알려드립니다.

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제목 골드캔디 쇼핑몰 리뉴얼 오픈 - 다양한 의견을 수렴합니다.
작성자 골드캔디 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-01-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 57190


안녕하세요.

Down Price! 스마트한 信쇼핑, 골드(Gold Candy)입니다.


골드캔디 쇼핑몰이 전체 리뉴얼되어 오픈 되었습니다.

시스템 업그레이드 및 디자인, UI 개선 등 전반적으로 모두 리뉴얼되어 새롭게 오픈 되었습니다.


데이터 이전 및 기능 개선, 업데이트 등으로 일부 기능이 사용불가하거나 일시적인 오류가 있을 수 있습니다.

이상 작동 및 오류가 있을 경우 당사 고객센터로 문의주시면 빠른 해결에 큰 도움이 됩니다.


2023년 01월 25일 현재 리뉴얼에 따른 오류 수정 및 업그레이드가 완료되었습니다.

추가로 오류가 발생하거나 불편하신 사항, 기능 개선 및 건의사항이 있으시면 댓글로 남겨주세요.

고객님의 의견을 최대한 반영하겠으며, 채택되신 분들에게는 적립금을 적립하여 드립니다.


고객만족을 위한 더 나은 시스템 및 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.


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신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

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  • 윤종**** 2024-01-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 장바구니에 상품을 담을때와 로그인할때 처리중입니다만 뜨네요
    그리고 맨 아래창에 내려가면 1 2 3 4 5이렇게 한번씩 클릭하는게 불편해요
  • 골드캔디 2024-01-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님.
    테스트 결과 장바구니에 상품을 담을 때와 로그인할 때 이상이 없는 것으로 확인됩니다.
    고객님의 브라우저 및 설정 환경에 따라 호환이 되지 않는 경우 이런 증상이 나타날 수 있습니다.
    해결방법으로는 고객님의 브라우저를 최신으로 업데이트 바라며, 설정에서 쿠키 및 데이터(임시데이터 포함)를 모두 삭제하신 후 다시 접속 부탁드립니다.
    이 방법으로 해결이 되지 않는다면, 오류나는 화면을 캡춰하여 당사 고객센터로 문의주시면 확인해 드리겠습니다.
    모든 페이지 하단의 페이지 이동정보가 나타나는 부분은 노출되는 정보가 많을 경우 쇼핑몰 로딩 속도가 지연되는 점을 방지하기 위해 페이지 이동정보가 노출됩니다.
    불편하신 점을 인지하여 개선할 수 있는 부분이 있는지 검토하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 고객님의 아이디에 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
  • 모지**** 2024-01-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 품절 상품들이 빨리 입고가 되거나 안되면 기다리지 않게 목록에서 없앴으면 좋겠습니다 좀 더 다양한 제품들이 더 나왔으면 좋겠습니다
  • 골드캔디 2024-01-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님.
    품절 상품의 경우 고객님의 쇼핑에 방해가 되지 않도록 구매 가능한 상품 먼저 노출된 후 이후에 품절 상품이 노출되고 있습니다.
    당사가 운영하는 대부분의 상품은 해외 수입상품으로 생산 및 입고일정을 정확하게 안내드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.
    품절 상품의 경우 상세페이지에서 재입고 알림을 신청하시면 입고시 카톡 및 문자로 안내를 받으실 수 있습니다.
    품절 상품이 목록에서 노출이 되지 않는 경우 재입고 알림을 신청할 수 없으므로 품절된 상품의 목록 노출 제외는 어려운 점 양해 바랍니다.
    좋은 의견 감사드리며, 고객님의 아이디에 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
  • 김혜**** 2024-01-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 리뷰달고 적립금 처음것만 들어오고 나중에꺼는 다 지워지고 다시작성해도 적립금은 없네요
    아쉬워요
  • 골드캔디 2024-01-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님.
    당사의 리뷰는 Ai 솔루션으로 리뷰 종류 및 선착순 등록, 이미지 및 글자수 등 다양한 정책으로 운영이 되고 있습니다.
    구체적인 내용이 없어 정확한 답변을 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.
    당사 고객센터로 연락주시면 구체적인 내용 확인 후 답변해 드리겠습니다.
    불편을 드려 죄송하며, 적립금 1,000원을 고객님의 아이디에 적립하여 드렸습니다.
  • 김학**** 2023-10-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 홈페이지 첫회면으로 돌아가는 오류가 종종 생깁니다.
    결제진행중 자꾸 첫화면으로 돌아가요.
    이번엔 사은품 선택중에 첫화면으로 돌아가는 무한반복에 걸리고 말았습니다..ㅜㅜ
  • 골드캔디 2023-11-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님.
    PC버전, 모바일버전, 앱버전 모두에 상세설명 페이지에서
    [상품 상세정보] [상품 구매안내] [상품 사용후기] [상품 Q&A] 탭버튼을 제공하고 있습니다.
    탭버튼을 클릭하시면 스크롤 없이 보다 빠르고 자유롭게 이동이 가능합니다.
    TOP 버튼의 경우 당사 인터페이스와 맞지 않아 기능 추가가 어려운 점 양해 바랍니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
  • 노종**** 2023-11-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 pc화면,앱화면 top 버튼이 생겨서 아래쪽을 보다가 스크롤이 아닌 한번의 클릭으로 위로 올라가기가 되었으면 합니다..
    아래 까지 후기보고 상세설명 보려고 밑으로 내렸다가 다시 위로 올라가기 하면 마우스 휠을 돌리고 돌리고;; 다른 사이트 처럼 top버튼 될 수 있게 해주세요~
  • 골드캔디 2023-10-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    불편을 드려 죄송합니다.
    플러스앱의 경우 화면간 이동을 하지 않고, 휴대폰에서 앱 아이콘을 다시 누르시는 경우 메인화면으로 새로고침되는 부분이 불편하시다는 분들이 많아 수정중에 있습니다.
    계속 사용하시다가(특정 화면이나 결제진행 등) 갑자기 메인화면으로 돌아간다는 문의는 없었으며, 현재도 계속 테스트 및 모니터링 중이나 사용중에는 메인화면으로 돌아가는 증상은 발견되지 않고 있습니다.
    플러스앱이나 고객님 휴대폰의 O/S, 사용하시는 브라우저(삼성인터넷, IE, 크롬, 사파리, 웨일 등)를 업데이트 해보시기 바랍니다.
    당사도 관련하여 지속적인 모니터링 및 문제 발생시 신속히 대응하고 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 소중한 의견 감사드립니다.
    고객님의 아이디에 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 남지**** 2023-09-11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 리뷰를 정말 6-7번 반복해서 써 업로드해도 쓴것중 아주 일부분만 리뷰등록 되고 정말 리뷰쓸맛이 안납니다. 기간을 나누어 반복해 쓰다가 또다시리뷰 내용도 바꿔봤다가 결국 계속 스토커처럼 쓰다쓰다 포기하고 다 지웠습니다. 리뷰도 다 긍정적으로 정말 재구매하며 열심히 썼는데 정말 힘빠지고 다시는 여기서 재구매는안하려다 그래도 몇번구입하면서 좋은 마음으로 장바구니 또 채웠습디다.

    그리고 앱이 사용이 꽤 불편하네요. 좋은 상품구비 대비 앱이 뭔가불편하고 팝업창도 그렇고 잘 못 살리는거 같아 안타깝네요. 앱 사용이 용이하면 더 판매가 잘 될거같은데요. 사실 자꾸 사용하기 편한 앱은 아닙니다.
  • 골드캔디 2023-09-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    먼저 불편을 드려 죄송합니다. 리뷰 시스템의 경우 계속적으로 모니터링 중이며, 증상이 간헐적으로 발생하여 문제를 해결하는데 시간이 소요될 것으로 확인중입니다.
    앱의 Ai 메시지는 고객님께 유용한 정보 및 혜택을 안내해 드리기 위한 것으로 고객님 별로 맞춤 메시지가 노출됩니다.
    처음 이용할 때는 메시지가 많이 노출될 수 있으나, 고객님께서 반응하시지 않는 경우 점차적으로 Ai 메시지는 노출 빈도가 줄어들게 되어 있습니다.
    앱의 경우 동시접속자가 많이 몰리는 시간대에 느려지거나 각종 기능(스크립트 등)들이 많이 추가되어 있다보니 고객 쇼핑 편의성 부분에서 지속적으로 모니터링하며 업데이트가 이루어지고 있습니다.
    고객님의 의견을 적극 검토하여 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
    불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 소중한 의견 감사드립니다.
    고객님의 아이디에 적립금 2,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 신영**** 2023-08-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 어플 보기 불편한 것이 가장 큰 단점
  • 골드캔디 2023-08-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    플러스앱은 기존 모바일웹을 기반으로 아웃터로 작동되는 것으로 기존 모바일웹의 고객님이 사용하시는 브라우저(삼성인터넷, 크롬, 사파리 등)로 내용을 로딩하게 됩니다.
    어떤 부분이 불편하신지 좀 더 구체적으로 말씀해 주시면 개선하는데 많은 도움이 됩니다.
    불편을 드려 죄송합니다.
  • 강정**** 2023-08-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 상품이 다양하지 않다,품절이 빨리된다.품절상품이 바로바로 입고가 안된듯하다.
    적립포인트 사용 상품이 다양하지않다.배송은 정말 빠르다
  • 골드캔디 2023-08-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    당사는 다양한 제품을 운영하기보다 검증된 제품을 집중 운영하고 있으며, 매월말 회전율이 떨어지는 상품은 단종처리를 하고 있습니다.
    당사의 상품운영정책에 대한 안내는 아래 공지사항 링크를 참조해 주세요.
    https://goldcandy.co.kr/notice/read.html?no=61119&board_no=1

    당사가 운영하는 대부분의 상품은 수입상품으로 수입일정에 따라 입고가 지연될 수 있으며, 오랫만에 입고된 상품의 경우 품절이 빨리 될 수 있습니다.
    적립금은 결제시에 바로 사용 가능합니다.
    말씀하신 부분은 사은품 포인트인 것 같은데, 사은품의 경우 당사가 마케팅 비용 대신 고객님께 증정하는 것으로 마케팅 상품에 따라 다양하지 않을 수 있습니다.
    다만, 주문금액이 많을수록 사은품 포인트가 증가하며, 사은품 포인트에 따라 구매하실 수 있는 품목은 더 증가하여 노출됩니다.
    오늘 기준 사은품으로 구입하실 수 있는 상품수는 36가지입니다.

    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
  • 조이**** 2023-08-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 항상 저렴한 가격에 다양한 제품으로 애용하고 있는 한 사람으로서..

    첫번째, 예전에 비해 제품이 다양하지 않다.
    두번째, 다양하지 않은 제품에 가격은 예전보다 꽤나 올랐다.
    세번째, 전용 어플 로딩속도나 페이지 간 로딩속도, 로딩 간 오류가 현저히 많다.
    네번째, 이벤트 상품, 땡처리 상품은 거의 항상 비슷하거나 같다.
    다섯번째, 물품 구매하여 수령 후 리뷰 작성란의 오류는 거의 100%이다.

    여기서 다섯번째는 거의 리뷰를 작성하는데만 30분에서 길게는 한 시간 정도까지 걸릴정도로 오류가 많고 한 품목 작성할때마다 로딩과 오류가 걸려서 솔직히 리뷰를 쓰라는건지 말라는건지..라는 의문을 품을때가 많습니다.

    대량으로 구매하는 경우가 많은데 이러한 수정&보완점들이 많아진다면 많은 고객들이 더 많은 만족을 하며 더더욱 많이 쇼핑에 도움이
    될 것 같습니다~!
  • 골드캔디 2023-08-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 단골 고객님!

    첫번째, 예전에 비해 제품이 다양하지 않다.
    >> 당사는 다양한 제품을 운영하기보다 검증된 제품을 집중 운영하고 있기에, 매월말 회전율이 떨어지는 상품은 단종처리를 하고 있습니다.
    그렇기에 신제품 출시가 많은 달도 있고, 단종된 상품이 많은 달도 있을 수 있으며, 이는 잘 나가는 상품만 검증하여 운영하는 정책이므로 양해 바랍니다.
    당사의 상품운영정책에 대한 안내는 아래 공지사항 링크를 참조해 주세요.
    https://goldcandy.co.kr/notice/read.html?no=61119&board_no=1

    두번째, 다양하지 않은 제품에 가격은 예전보다 꽤나 올랐다.
    >> 당사가 운영하는 거의 모든 상품은 수입 상품입니다.
    작년부터 계속 환율 인상은 물론 부자재 비용, 물류비 증가 등으로 가격이 많이 오르고 있는 추세입니다.
    저렴하게 공급하고자 많은 고민을 하고 있으며, 행사상품 위주로 구매하시는 것을 추천해 드립니다.

    세번째, 전용 어플 로딩속도나 페이지 간 로딩속도, 로딩 간 오류가 현저히 많다.
    >> 최근 특정시간대에 접속량이 몰려 트래픽이 증가하는 현상이 발생되고 있습니다.
    또한, 쇼핑 편의성 및 다양한 기능 구현으로 외부 솔루션 및 스크립트가 많이 삽입되어 있다보니 로딩속도 저하가 있는 듯 합니다.
    이에 호스팅사와도 모니터링 중에 있으며, 로딩 속도 부분은 개선을 진행중에 있습니다.

    네번째, 이벤트 상품, 땡처리 상품은 거의 항상 비슷하거나 같다.
    >> 이벤트 상품 및 땡처리 상품은 당사가 독점공급을 체결한 제품이거나, 저렴한 공급을 위해 대량으로 입고한 상품으로 재고소진 시까지 행사를 진행하므로 장기간 진행되는 상품이 있을 수 있습니다.

    다섯번째, 물품 구매하여 수령 후 리뷰 작성란의 오류는 거의 100%이다.
    >> 당사는 매일 수백건의 리뷰가 등록되고 있습니다.
    어떤 오류 부분을 말씀하시는 건지? 오류가 발생했을 때 사진을 캡춰하여 당사 카카오톡으로 보내주시면 문제해결에 많은 도움이 됩니다.
    당사의 리뷰시스템은 로그인 없이도 주문하시는 휴대폰 번호만으로도 간편하게 작성하실 수 있습니다.
    다만, 리뷰 종류도 많고 작성해야 할 부분도 많지만, 모든 항목을 작성하지 않으시고 작성하시고 싶은 항목만 작성을 하셔도 됩니다.
    (별점평가(빠른리뷰), 텍스트, 포토, 동영상, 설문, SNS리뷰 등 작성하시는 리뷰 종류에 따라 차등 적립)
    작성하시는 리뷰 항목이 많을수록 적립금은 추가로 적립됩니다.
    리뷰 종류 및 리뷰 등록순서, 리뷰의 내용에 따라 적립금은 차등 적립되며, 리뷰 작성 정책에 대한 안내는 아래 공지사항 링크를 참조하시기 바랍니다.
    https://goldcandy.co.kr/notice/read.html?no=67620&board_no=1

    단골고객님의 진심어린 충고와 의견에 너무나 감사드리며, 고객님 의견을 적극 검토하여 개선이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 5,000원을 적립하여 드렸습니다.
  • 홍성**** 2023-06-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 일반 리뷰 등록이 아직 정상적이지 않은것 같습니다.
    리뷰 1개 작성 끝내고 등록하려고 하니 대기 표시하는 동그라미 도는 게 15분 이상 돌아갑니다.
    그냥 나갔다 오면 일부 리뷰 내용이 등록되고 일부는 등록이 안되어 있네요.
    SNS 리뷰 등록하려고 클릭하면 하얀 줄 나오고 원래 거기에 태그 내용이 떠야하는 데
    그냥 하얀 칸에서 그대로 화면이 검은 색에서 멈춰버립니다.
    휴대폰으로 리뷰 등록 해보려고 해도 리뷰 등록이 제대로 작동 안하네요.
    리뷰 등록 아직도 안되는 것 같아요.
  • 남지**** 2023-09-11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 리뷰를 정말 6-7번 반복해서 써 업로드해도 쓴것중 아주 일부분만 리뷰등록 되고 정말 리뷰쓸맛이 안납니다. 결국 계속 스토커처럼 쓰다쓰다 포기하고 다 지웠습니다. 리뷰도 다 긍정적으로 정말 재구매하며 열심히 썼는데 정말 힘빠지고 다시는 여기서 재구매는안하려다 그래도 몇번구입하면서 좋은 마음으로 장바구니 또 채웠습디다.
  • 골드캔디 2023-06-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    고객님의 계정으로 테스트한 결과 리뷰 작성시 일시적인 오류가 있었습니다.
    해당 오류는 수정되었으며, 고객님의 리뷰 작성 가능한 상품이 많아 리뷰 등록 시 발생하는 이슈를 정확하게 확인하기 위해서는 고객님께서 리뷰 작성을 재시도 부탁드립니다.
    현재 오류는 수정되었으나, 리뷰 작성시 동일한 이슈가 발생한다면 해당 상품정보를 남겨주시면 정확한 확인이 가능합니다.
    불편을 드려 죄송하며, 적립금 2,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 정유**** 2023-06-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 항상 자주이용하는데 예전 이벤트오류페이지같은경우 개선되서 잘되니 좋아요! 품절상품은 자주자주 채워지길 바래봅니다!
    구매원하는 초콜렛 종류들은 품절된건 잘안들어오는게 아쉬워요ㅜㅜ
    초콜렛종류가 많으면 좋을듯 해요
    그리고 페이지 안들어가고도 장바구니 담을수잇는건 넘넘 좋아요!
    자주애용하는사람으로써 넘 편리해서 좋습니다
    그래도 항상 저렴한 가격으로 구매할수있는 골드캔디 너무 좋네용^^
  • 골드캔디 2023-06-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    수입상품의 특성 상 입고 일정이 지연이 될 수 있는 점 양해 바랍니다.
    초콜릿 종류는 날씨가 더워지는 여름에는 수입량도 많이 줄고 택배 배송의 특성 상 배송 중 녹을 우려가 많아 여름에는 한시적으로 취급 및 유통을 하지 않고 있습니다.
    목록 화면에서 장바구니에 바로 담기 기능은 본 게시판에서 요청이 많아 기능을 추가하였습니다.
    더 좋은 상품을 더 저렴하게 판매할 수 있도록 노력하겠습니다.
    좋은 말씀 감사합니다.
  • 현재**** 2023-06-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 늘 잘 애용하고 있으나 전에보단 가격이 조금 오른듯하네요.그리고 로딩속도가 너무 느려요
  • 골드캔디 2023-06-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    수입상품의 경우 가격은 환율에 가장 민감하게 반응합니다.
    작년부터 환율이 급등하고, 물가가 오르다보니 여러 부대비용이 증가하게 되어 가격이 예전보다 많이 인상되는 추세이니 양해 바랍니다.
    행사품목을 더 늘릴 수 있도록 노력하겠습니다.
    로딩속도의 경우 최근 서버 테스트를 계속 진행중이나 별다른 이상을 찾지 못하고 있습니다.
    다만, 동시 접속량이 몰리는 저녁 7시~10시 사이에는 평소보다 로딩 속도가 느려지는 부분은 확인하였으며, 서버 증설을 검토하고 있습니다.
    좋은 의견 감사드립니다.
  • 신영**** 2023-06-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 어플이 사용하기 어렵게 되어있네요 속도도 느리고 처음 주문인 것을 감안하더라도 너무 주문하는데 꽤 오래걸렸네요 다른 쇼핑몰에 비하면 좀 많이 불편하긴 하네요 하지만 이벤트와 다양한 상품 등 가성비는 최고예요
  • 골드캔디 2023-06-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    어플(플러스앱)과 모바일웹은 같은 페이지로 구성이 되어 있어 속도 차이가 없습니다.
    서버 속도 테스트에서도 별다른 트래픽 초과를 확인하지 못했습니다.
    고객님의 기기 환경설정(웹브라우저의 쿠키, 검색, 페이지 저장 등)에 따라 속도는 달라질 수 있습니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
  • 한경**** 2023-06-05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 지난번 남은 포인트 점수는 없어지는겁니까
    물건을 구입 하려니 남은 점수가 합산이 안되서 문위합니다
  • 골드캔디 2023-06-05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    적립금의 경우 적립일부터 1년간 사용하지 않으면 소멸됩니다.
    구매에 따른 적립의 경우 배송완료 시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용가능한 적립금으로 변환됩니다.
    20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다.
    고객님은 현재 적립금을 보유하고 있으며, 정확한 문의 내용이 확인되지 않아 정확한 답변이 어렵습니다.
    당사 고객센터로 적립금 문의를 하시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.
    감사합니다.
  • 까까**** 2023-06-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 앱 클릭하면 첫화면 알림함이 무조건 뜨는데 이거 오늘 하루 보지 않음 설정 되게 건의드립니다 들어올때만다 뜨니 불편하네요
  • 골드캔디 2023-06-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    플러스앱은 자주 사용하시는 경우는 홈화면으로 바로 이동이 됩니다.
    장기간 사용하지 않거나 휴대폰에서 앱이 메모리에 상주되지 않고 다시 시작하는 경우 알림함으로 이동합니다.
    오랫만에 접속한 경우 알림함의 중요한 정보를 알려드리기 위함이오니 양해 바랍니다.
    이후 자주 앱을 사용하시는 경우 알림함은 자동으로 노출되지 않습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 정유**** 2023-05-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 골드캔디는 몇년전부터 유요하게 이용중인 쇼핑몰입니딘
    적립금혜택도 너무 잘되있어서 적립금 쓰려다보니 매번대량 구매해서 쟁여놓고 먹으면 다이어트를 제대로 할수 없게 합니다!
    근데 리뷰올릴때 동영상파일올리려고할때 에러가 나더라구요ㅜㅜ
    또 이벤트창이 떠서 클릭하며ㆍ 방금 로근인을했는데도 다시 로그인하라는 반복적인 오류가 자주일어나서 이벤트를 참여하라는건지 마라는건지....
    품절상품도 빨리빨리채워졌으면하는 작은 바램도 있습니다.
    그래도 좋은제품 저렴하게 판매해주셔서 감사합니다
  • 골드캔디 2023-05-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    현재 동영상 리뷰 작성 시 동영상은 정상 업로드가 되는 것으로 확인됩니다.
    고객님께서 가지고 계신 동영상의 포맷(확장자)이 지원되지 않는 경우일 수도 있으며, 동영상이 긴 경우 최종 업로드까지 다소 시간이 소요됩니다.
    또한, 동영상 용량은 최대 300MB까지 등록하실 수 있습니다.
    고객님께서 촬영하신 동영상을 당사 카카오톡(@골드캔디)으로 보내주시면 확인해 드리겠습니다.
    그리고 선물상사, 룰렛이벤트의 경우 외부 솔루션을 사용하므로 로그인을 하셨더라도 재로그인이 필요한 부분으로 확인됩니다.
    현재 외부 솔루션 업체와 기능 수정이 가능한지 협의중에 있습니다.
    품절상품의 경우 수입식품의 특성 상 입고일정이 명확하지 않으나, 최대한 빠른 입고가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 방재**** 2023-05-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 : )
    불과 한달도 전에 제품을 주문했는데 3개월이상 로그인하지 않아 도매회원에서 일반회원으로 전환한다는 글이 와서 문의 하니 똑같은 말만 하셔서 많이 당황스러웠습니다.
    일반회원으로 전환된다고 하셨지만 다음날 로그인하니 도매회원으로 되어 있어 그냥 헤프닝이라고 생각하였지만 또 다시 날아와서 원래 이런 것인지 궁금합니다.
  • 골드캔디 2023-05-23 0점
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    스팸글 [추가안내]
    고객님 정보를 확인해 보니, 현재 도매회원 등급을 유지하고 계시며, 일반회원으로 변경된 이력이 없습니다.
    또한, 매월 1회 이상 구매를 하신 것으로 확인됩니다.
    도매회원의 경우 일정기간 로그인을 하지 않으시면 일반회원 등급 변경 기준에 관한 Ai 자동화 메시지, 카카오메시지(or 문자), 이메일 등 안내는 발송될 수 있습니다.
    일반회원으로 변경되기 전에 미리 알려드리는 것으로 로그인 및 구매를 유지하고 계신다면 안내메시지는 무시하셔도 됩니다.
    매월 구매이력 및 로그인을 했는데도 일반회원으로 변경되었다면 당사 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
  • 골드캔디 2023-05-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    도매회원의 경우 3개월 이상 로그인 하지 않거나 구매이력이 없으시면 일반회원으로 변경됩니다.
    도매회원이란 일반회원보다는 자주, 많이 구매하실거라는 예상에서 처음에는 데이터가 없기 때문에 도매로 승인하여 일반회원보다 저렴하게 구매하실 수 있습니다.
    도매회원의 일반회원 등급 변경 안내는 일반 공지사항에도 공지되어 있으며, 도매전용게시판에도 공지가 되어 있습니다.
    휴대폰 및 이메일 수신을 동의하신 경우 등급 변경 전에 카카오 메시지(or 문자메시지), 이메일로도 안내가 발송됩니다.
    도매회원에서 일반회원으로 변경된 경우 재심사는 처음보다 까다롭게 진행되며, 관련하여 문의사항은 당사 고객센터로 문의해 주세요.
    도매회원의 경우 3개월 주기로 폐업, 업종변경, 단발성 구매 후 장기 미로그인 등 당사의 도매회원 기준에 못미치는 도매회원님들은 등급이 일반회원으로 변경되며, 이는 도매회원을 유지하고 계신 회원분들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위함이오니 양해 바랍니다.
    도매회원 등급변경 기준에 관한 공지는 아래 링크를 참조해 주세요.
    https://goldcandy.co.kr/notice/read.html?no=6670&board_no=1
  • 까꽁**** 2023-05-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 알파리뷰 사용이 동영상리뷰를 참여하고 싶은데 동영상 첨부하려고 이미지를 눌러도 동영상파일이 안보여지고 카메라를 눌러도 카메라로 전화하여 동영상으로 찍으려해도 전환이 안되네요 이미지 첨부만 가능하네요
  • 골드캔디 2023-05-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    현재 동영상 리뷰 작성 시 동영상은 정상 업로드가 되는 것으로 확인됩니다.
    고객님께서 가지고 계신 동영상의 포맷(확장자)이 지원되지 않는 경우일 수도 있으며, 동영상이 긴 경우 최종 업로드까지 다소 시간이 소요됩니다.
    또한, 동영상 용량은 최대 300MB까지 등록하실 수 있습니다.
    고객님께서 촬영하신 동영상을 당사 카카오톡(@골드캔디)으로 보내주시면 확인해 드리겠습니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
  • 이상**** 2023-05-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 리뷰쓰는거 예전처럼 간소하게 바꿔주시길 부탁드려요
    리뷰도 2칸을 써야하고
    이것저것 체크에 진짜 너무너무 복잡하고
    시간 낭비 장난아님
    제발 예전처럼 바뀌주세요
    지인들은 리뷰 바뀐이후 귀찮아서 안쓰고 있어요ㅠ
  • 골드캔디 2023-05-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    리뷰 작성을 원치 않으시면 그냥 무시하셔도 됩니다.
    또한, 리뷰작성이 가능한 품목은 빠른리뷰, 설문리뷰, 동영상리뷰, SNS리뷰 등의 항목이 노출되는데, 모두 작성하지 않고 빠른리뷰(별점평가)만 작성을 하셔도 됩니다.
    리뷰는 작성한 항목 및 조건에 따라 적립금 혜택은 더 크게 받으실 수 있으며, 원하시는 고객님만 작성을 해주시면 됩니다.
    다만, 고객 혜택을 잊고 계신 고객분들을 위해 로그인 시 작성 가능한 리뷰 항목이 있는 경우 리뷰 작성페이지가 노출될 수 있으나 그냥 무시하셔도 됩니다.
    리뷰 작성을 원치 않는 고객분들을 위해 리뷰 작성의 간소화 절차를 검토해 보도록 하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 까까**** 2023-04-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 한달 30일/ 31일 모두 빠짐없이 출석체크할때 혜택있으면 더 좋을거같습니다 매번 매일 출석하려고하는데 안되지만 이벤트가 있으면 동기부여가 될거같아요
    적립금이나 5%할인쿠폰등~
    하루~몇일 출석해서 받는 1~2%할인쿠폰도 잘 사용은 하고있어요
  • 골드캔디 2023-05-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    출석체크 이벤트를 잘 참여해 주셔서 감사드립니다.
    현재 출석체크 이벤트로 출석체크를 하시면 매일 할인쿠폰이 자동으로 발급됩니다.
    또한, 누적으로 10회 출석체크(연속 및 비연속 가능) 완료 시 할인율이 더 큰 할인쿠폰이 발급되고 있습니다.
    한 달 만근 출석은 참여율이 너무 저조해서 예전에 마감되었습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 골드캔디 2023-04-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 Ai 추천 자동화 메시지가 너무 많이 노출되어 불편하다는 고객분들의 의견이 많아 금일부터 Ai 노출 제한 기능이 도입되었습니다.
    고객분들의 이용 형태를 Ai가 분석하여 팝업에 관심을 보이지 않는 고객분들에게는 Ai가 일정 기간 동안 팝업 노출을 제한하는 기능입니다.
    다른 불편하신 사항이나 건의사항이 있으시면 언제든지 당사에 알려주시면 최대한 반영하도록 하겠습니다.
  • 주식**** 2023-04-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 모바일로 주문하는데 장바구니에서 수량을 수정하면
    화면에서 그림은 없어지고
    글만 빼곡하게 바뀌는 현상이
    너무 반복적으로 일어납니다 ㅜㅜ
    몇번이나 새로고침을 하거나 다시 로그인 해야 하는데
    개선되면 좋겠습니다.
    화면을 켑쳐해 뒀는데 올리는 곳이 없네요 0-0
  • 골드캔디 2023-04-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    고객님 말씀처럼 장바구니 화면에서 PC버전, 모바일버전, 플러스앱 그리고 다양한 브라우저로 테스트를 했는데, 정상적으로 잘 작동되는 것으로 확인됩니다.
    고객님께서 사용하시는 브라우저 설정에 따라 새로고침이 자동으로 되지 않을 수 있으니 다른 브라우저(크롬, 삼성인터넷, 인터넷 등)를 사용해 보시거나 브라우저 설정에서 쿠키 값 삭제 및 임시 인터넷 파일을 초기화 하신 후 다시 이용을 부탁드립니다.
    캡춰한 화면은 당사 카카오톡으로 보내주시면 됩니다.
    감사합니다.
  • 홍성**** 2023-04-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 SNS 리뷰가 태그가 안나와서 이제 SNS 리뷰는 불가하다고 하네요.
    그거를 공지로 알려주시면 좋겠습니다.
  • 골드캔디 2023-04-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    불편을 드려 죄송합니다.
    2023년 03월 20일, 메타(페이스북) API 인증 관련 이슈가 발견되었습니다.
    당사의 시스템 문제는 아니며, 메타 측 API 이슈가 해결되기 전까지는 SNS 리뷰 작성이 불가합니다.
    이에 SNS 리뷰 작성은 일시 중단한 상태로 따로 공지해 드리지 못한 점 송구합니다.
    현재 메타 측에서는 이번 이슈에 대한 정확한 답변이 이뤄지지 않고 있으나, 검토까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립해 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 김경**** 2023-04-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 수학학원 원장입니다.
    그렇잖아도 힘든 수학 하느라 당 떨어지는 우리 학생들을 위해
    학원 운영 초반부터 지금까디 수년째 여기 제품 달고 삽니다!
    가격도 저렴하고 워낙 많은 양의 맛거리들이 있다보니 고르는 재미도 있고 덕분에 쇼핑하는 즐거움도 있죠!
    더 많이 번창하시고 싸고 좋은 제품들 많이 업로드해주세요~ ^^

    참! 건의사항입니다!
    1. 들어왔을 때 팝업창이 너무 많이 뜨는데 그건 한 창에 여러페이지로 구성해주시면 좋을 것 같구요
    2. 품절되지 않도록 많이많이 들여와주세요~ ^^
  • 골드캔디 2023-04-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    자주 이용해 주셔서 너무나 감사드립니다.
    Ai 메시지는 고객 맞춤형 정보제공으로 고객님께서 잊고 계신 정보나 혜택을 맞춤 제공하고 있습니다.
    오랫만에 방문하시는 경우 제공해야 할 정보가 많아서 노출이 많이 될 수도 있지만, 차츰 사용하시면서 노출 빈도는 줄어들게 됩니다.
    수입상품의 특성상 입고일정이 명확하지 않습니다.
    최대한 품절이 되지 않도록 노력하겠습니다.
    좋은 의견 감사합니다.
  • 박정**** 2023-04-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 박스포장 왔을때 테이프가 너무 2겹으로 칭칭 감겨져서 매번 도착한 박스 풀기가 스트레스입니다 박스포장 한겹으로하거나 두겹을 심하게 겹쳐서 하지마시길요 박스포장 개봉후 쓰레기도 산더미요
  • 골드캔디 2023-04-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    불편을 드려 죄송합니다. 택배의 경우 중간 터미널에서 박스가 찢어지거나 개봉이 되어 상품이 유출되는 건이 간혹 발생하다보니 튼튼하게 포장하고 있습니다.
    또한, 2박스를 하나로 묶는 경우 박스가 중간에 짤려 나가거나 합포장으로 인해 일부로 묶인 박스를 떼는 경우가 있다보니 이를 방지하고자 튼튼하게 포장을 하고 있습니다.
    이 부분은 양해 부탁드립니다.
  • 박진**** 2023-04-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 다른분들 많이 적으셨네요 -_-
    진짜 어플 들어오면 알림창때문에 뭘 누를수가 없어요 😢 🤦
  • 골드캔디 2023-04-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    Ai 추천 메시지는 고객님의 상황에 따라 잊고 계신 정보나 혜택을 맞춤 제공하고 있습니다.
    이 또한, 불편하시다는 고객님들이 많아 최소한의 노출로 수정하였습니다.
    다만, 오랫만에 로그인 하셨거나 처음 방문하신 경우 알려드릴 혜택 및 정보가 많아 다소 많이 노출될 수 있는 점 양해 바랍니다.
    좋은 의견 감사합니다.
  • 경명**** 2023-04-01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 대체적으로 가격은 만족스러우나 제품이 다양하지않아서 만족스럽지는 않아요~~
    예를들어 쫀드기가있어 주문후 재주문시 품절되어 입고가않는 기간이 너무 길고 유행하는 메뉴의 빠른입고가 안되는거같아요
  • 골드캔디 2023-04-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    당사는 신제품을 무한정 늘리지 않으며, 경쟁력 있는 상품만을 소싱하여 공급하고 있습니다.
    매월 말일 회전율이 떨어지는 상품은 단종을 하고 있습니다.
    또한, 당사가 유통하는 상품은 대부분 수입이다보니 재입고 일정이 원활하지 않는 점 양해 바랍니다.
    쫀드기의 경우 날씨에 민감하고 곰팡이 이슈가 많아서 당사에서는 유통을 하고 있지 않습니다.
    좋은 의견 감사합니다.
  • 양신**** 2023-04-01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 로그인시 아이디 저장에 클릭을하고 들어와도 저장이 안되어있어요 프로그램 업그레이드됐디고해서 업데이트하고 다시 로그인해도 계속 체크가 풀려있네요 이 기능은 안사용하는건가요??
  • 골드캔디 2023-04-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    로그인시 아이디 저장을 하면 지금 정상적으로 작동되는 것으로 확인됩니다.
    고객님이 사용하시는 브라우저(네이버, 크롬, 삼성인터넷 등) 설정에 쿠키 값이나 임시인터넷파일, 페이지 열기 옵션 등 설정을 확인해 보시기 바랍니다.
    다만, 로그인 아이디 저장을 하더라도 장시간 사용하지 않는 경우 개인정보 보호를 위해 자동 로그아웃이 되도록 셋팅되어 있습니다.
    감사합니다.
  • 김혜**** 2023-03-27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 스마트폰으로만 구입하고 있었는데요. 리뉴얼 이후 '깜짝 특가' 창이 끊임없이 로딩되서. 몇 주째 주문을 못하다 PC로 접속했어요.
    스마트폰 주문이 불가할정도로 특가창이 계속 로딩되네요.
  • 골드캔디 2023-03-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    고객님이 말씀하신 증상은 처음이라.. ㅠ
    현재 모바일 브라우저 및 플러스앱 모두 정상적으로 노출되고 있습니다.
    고객님께서 사용하시는 브라우저의 설정 상의 문제로 보입니다.
    사용하시는 브라우저의 임시인터넷파일 및 쿠키 값을 삭제하시고, 페이지 로딩 설정에서 페이지를 열때마다 새로고침으로 설정을 권장해 드립니다.
    플러스앱을 사용중이시라면 플러스앱을 업데이트 하시거나 삭제후 재설치 부탁드립니다.
    플러스앱의 경우도 고객님께서 사용하시는 브라우저와 연동이 되므로 플러스앱을 업데이트 or 재설치 이후에도 동일한 문제가 발생한다면 고객님께서 사용하시는 브라우저(삼성인터넷, 크롬, 네이버앱 등)의 설정을 다시 확인해 보시기 바랍니다.
    감사합니다.
  • 김한**** 2023-03-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 화면이 너~~~무 느려요...로딩속도 개선이 필요할듯 싶습니다. 이미지들은 용량축소를 통해서 가능합니다 버벅임이 심해요..
  • 골드캔디 2023-03-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    서버 속도 테스트 결과 이상이 없는 것으로 확인됩니다.
    간혹, 동시 사용자가 집중된 경우 서버 속도가 일시적으로 느려질 수는 있습니다.
    PC, 플러스앱, 모바일앱으로 여러 브라우저에서 테스트한 결과 속도와 관련된 특이사항은 현재 없는 것으로 확인됩니다.
    지속적으로 모니터링 하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
  • 강정**** 2023-03-21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요?골드캔디 단골 인데요 물건이 빨리 품절인데다가 입고도 안되어 있더라구요
    그리고 새로운 과자나 사탕들이 많이 없구요,더많은 제품들이 들어오고 요즘 가격들도 많이 인상된듯 합니다
  • 골드캔디 2023-03-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    당사가 운영하는 대부분의 상품이 수입이다보니 수급 상황이 좋지 않습니다.
    해외 상황도 좋지 않아 발주량 및 수입기간이 많이 소요되고 있습니다.
    그렇기에 장기 품절인 상품이 입고되면 입고알람이 나가기 때문에 단기간에 다시 품절이 되고 있는 상황이 반복되고 있습니다.
    환율도 많이 오른 상황이라 가격 인상은 불가피합니다.
    서로 어려운 시기에 양해 바랍니다.
    당사는 신상품을 무한정 늘리지 않으며, 어느 정도 검증된 상품을 선택과 집중하여 유통하고 있습니다.
    최근 수입 상황이 좋지 않아 장기간 품절된 품목이 많아지고 있어 신상품을 대거 늘릴 예정에 있습니다.
    조금만 기다려 주시면 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 까까**** 2023-03-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 모바일에서 골드캔디앱을 확인하다 중간에 핸드폰의 홈화면을 눌러 다른거를 하거나 다른 앱이 열려진 후다시 골드캔디 앱으로 왔을시 보던 화면이 아니고 제일 첫화면으로 가져있어서 다시 보던 화면으로 찾아가야하는 불편함이 있어요
    다른 앱을 이용하고 왔어도 기존 보던 화면이어야 이어서 할거같아요
  • 골드캔디 2023-03-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    불편을 드려 죄송합니다.
    말씀하신 부분은 수정하여 업데이트 하도록 하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 최순**** 2023-03-16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 제발 뭣좀 튀어나오는 팝업좀 줄여주세요. 뭐 누를 때마다 한개씩튀어나오는데 이앱 들어올생각 하는 순간부터 스트레스 받아요. 심지어 지금쓰고 있는 순간에도 옆에 이 카톡상담이랑 톡톡상감같이 4개 세로로 주르라니 있는게 글쓰는걸 방해하고있어요.
    정말 누가 이렇게 조잡하게 업그레이드했는지 건의한 그 직원좀 자르세요.
    거기다 신제품같은거 누를때마다 위에 뭐엄청사지도않는 상품들 아주 주르라니 보여주고 한참내려야 원하는 제품들보여주는데 대체 그냥 모든 배치나 구조가 번거롭고 짜증나게하며 조잡해요.
    전에 있던게 나았는데 이런앱 이상하게 업그레이드할 연구하지마시고 과자신제품이나 더 자주넣는 연구하는게 어떨까요???
  • 골드캔디 2023-03-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    먼저, 불편을 드려 죄송합니다.
    고객님 상황에 맞춰 잊고 계신 혜택이나 비밀쿠폰 등 Ai 메시지가 노출되고 있는데, 고객님 별로 좀 더 세분화하고 노출되는 빈도수를 줄이도록 하겠습니다.
    우측의 최근본상품, 무이자할부 혜택 등 날개배너는 과감히 제거하였습니다.
    상품 상세페이지에서 구매상품수, 실시간구매상품 등의 노출은 신규 고객에게는 많은 도움이 되고 있으나, 단골 고객님들께선 불편하시다는 의견이 많아 상품 상세페이지에서 장시간 머무를 경우 노출되도록 수정하였습니다.
    불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 고객님 의견을 경청하여 최선의 반영을 하였습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 민성**** 2023-03-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 팝업이 너무 많아요. 장바구니에 넣으려고 하면 아래쪽에서 팝업이 나와서 팝업창을 누르게 됩니다. 위쪽 팝업은 일정 시간 동안 사라지지 않아서 상품 설명을 가립니다.
    또 계산하기 단계에서 사은품을 선택하다가 금액을 초과하면 오류창이 나오고 초기화면으로 돌아가버려서 결제를 다시 해야합니다.
  • 골드캔디 2023-03-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    팝업의 경우 모든 고객님께 같은 팝업이 랜덤으로 노출되는 것이 아닌 고객님의 상황에 맞춰 고객님께 도움되는 정보나 잊고 계신 혜택, 비밀쿠폰 등 Ai가 분석하여 고객님께 팝업으로 안내 드리고 있습니다. 처음 방문하시는 경우 해당되는 내용이 많아 팝업이 많이 노출될 수도 있습니다.
    장바구니에서 팝업이 나오는 것은 5만원 이상 사은품 증정이 가능한데, 5만원 미만이거나 7만원 이상 무료배송인데, 무료배송 금액이 조금 부족한 경우.. 또, 장바구니에 담긴 상품 중 일부가 곧 품절될 우려가 있는 경우 등 해당 고객님께만 안내를 드리고 있습니다.
    광고성 팝업의 경우 자주 방문하시다보면 점점 노출되는 빈도가 적어집니다.
    사은품 금액 초과 오류의 경우 확인 후 수정하도록 하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 양신**** 2023-03-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 아이디 저장, 로그인 상태 유지를 체크하고 기존 회원 로그인해도 어플을 나갔다 들어오면 계속 로그아웃된 상태로 다시 로그인해야해서ㅠ많이 불편하네요. 그리고 후기를 남기제 않은 상품에대해 계속적으로 창이 바뀔때마다 팝업으로 후기를 남기라고 떠서 너무 불편합니다.
  • 골드캔디 2023-03-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    아이디 저장의 경우라도 너무 장시간이 지났다 다시 들어온 경우 개인정보보호를 위해 로그아웃이 되고 있습니다.
    또는 고객님의 브라우저 설정(임시파일 저장 및 쿠키 값 저장 옵션 등)에 따라 로그인이 풀리는 경우가 발생할 수 있습니다.
    리뷰의 경우 작성하지 않는 리뷰가 있더라도 다시 열지 않기 등의 옵션을 제공해 리뷰 작성 창이 미노출 될 수 있도록 기능 개선을 하도록 하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 까까**** 2023-03-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 모바일버젼에서 보면 우측하단에 카톡상담 네이버상담등 고정메뉴가있는데 리뷰메뉴에 알람1이있어 들어가면 리뷰프로그램으로 바뀌는데 작성할게 없는데 1알람이 계속 떠있네요
  • 골드캔디 2023-03-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    확인한 결과 작성할 리뷰가 없는 경우 숫자알람이 표시되지 않는 것으로 확인됩니다.
    다만, 1개의 주문에 리뷰를 여러 형태(빠른리뷰, 텍스트, 포토, 동영상, SNS 등)로 작성이 가능한데, 이 중 한 항목이라도 작성이 되지 않는게 있으면 숫자알림이 노출될 수 있습니다.
    그리고 사용하시는 브라우저 설정에 따라 빠른 로딩을 위해 쿠키 값을 저장하고 있는 경우 이런 현상이 나타날 수 있으나 이는 사용자 설정 부분이라 오류는 아닙니다.
    감사합니다.
  • 정지**** 2023-03-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 리뷰해라고 창이 계속 뜨는데 이게 지워지지도 않고 속터져서 어플 삭제 했어요.
  • 골드캔디 2023-03-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    불편을 드려 죄송합니다.
    고객님이 말씀하신 부분이 어떤 부분인지 잘 이해가 되지 않습니다.
    캡춰한 사진이 있으시면 카톡으로 이미지를 보내주시면 해결에 많은 도움이 됩니다.
  • 까까**** 2023-03-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 쿠폰내역보면 사용가능기간이 발급일로부터 몇일 이렇게되어있는데 발급날짜가 안나와있어언제까지인지 정확히 파악하기어렵습니다 발급날짜나 몇일까지 사용가능기간인지 나오면좋을거같아요
  • 골드캔디 2023-03-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 모바일버전에서도 [마이쇼핑-쿠폰내역]에서 쿠폰 상세보기를 클릭하시면 사용가능 기간이 노출되도록 수정되었습니다.
    감사합니다.
  • 골드캔디 2023-03-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    PC버전에서 쿠폰내역에 보시면 사용가능 기간이 표시됩니다.
    모바일버전에서는 고객님 말씀처럼 노출되고 있는 것으로 확인됩니다.
    쿠폰내역에서 현재 사용가능한 쿠폰내역만 노출되며, 사용불가 쿠폰은 노출이 되지 않습니다.
    모바일 버전에서 쿠폰 사용기간이 노출될 수 있도록 업데이트에 검토하도록 하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립해 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 경명**** 2023-03-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 중국간식이 핫하던데 취급좀 해주시면좋을거같아요~~
  • 골드캔디 2023-03-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    골드캔디는 이슈되는 상품은 유통을 자제하고 있습니다.
    이슈 상품의 경우 가격 변동도 심하고 재고 수급이 원활하지 않습니다.
    중국 간식의 경우 1년 전에 SNS에서 이슈가 된 제품으로 현재는 인기가 많이 사그라들어 유통 계획이 없습니다.
    좋은 제안 감사드립니다.
  • 김수**** 2023-03-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 내가 가입했는데 이건 따로 채널추가하면 또 다른 경로라서 합산이 아되다니'말도안돼죠~~ 적립 혜택안주려는것을 밖에 안보임
  • 골드캔디 2023-03-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    문의사항이 구체적으로 어떤 내용인지 이해하기 어렵습니다.
    당사 고객센터나 카카오톡으로 구체적으로 문의주시면 정확한 답변을 드리겠습니다.
    불편을 드려 죄송합니다.
  • 까까**** 2023-03-01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 룰렛이벤트 하려하면 이벤트 기간이 아니라고 나오네요
    3월1일 지금도 3월에 한적없는데 이벤트기간이 아니라고 나오네요
    매월1일 12시에 리셋되어서 매월1회 가능한게 맞는거가같은데요
  • 골드캔디 2023-03-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    룰렛의 경우 매월 1회 참여가 가능한 이벤트로 1일이 휴무인 경우 다음 영업일에 시작이 됩니다.
    불편을 드려 죄송합니다.
  • 김수**** 2023-02-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 앱에서 주문하는데 자꾸 앱설치하라는 버튼이 나오네요. 앱석치하거나 웹으로보기.. 앱설치를 누르면 엉뚱한 화면으로 이동하고 반복반복 자꾸 반복시키니 정말 바쁜 소상공인이라 짜증나고 바빠요 ㅠ간펃하게 앱사용할수있게 해줘요
  • 골드캔디 2023-02-27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    앱 사용의 경우 사용하시는 브라우저 설정(쿠키 값 및 임시파일 저장옵션 등)에 따라 반응이 됩니다.
    현재 앱에는 문제가 없으나, 앱 사용 도중 앱설치 버튼이 노출된다는 고객분들이 다수 있어 앱 사용 중에는 앱설치 버튼이 노출되지 않도록 기능을 제거하였습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 김진**** 2023-02-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 PC에서 주로 접속하며 이용하고 있어요
    전체 화면을 띄워 놓고 이용하기도 하지만
    창 크기를 줄이고 화면을 쪼개서 이용하는 경우도 있는데
    창을 줄이면 PC에서 접속해서 이용할 때
    우측에 세로로 뜨는 최근본상품과 상담 바가 제품 목록들과 겹쳐서
    하단의 스크롤바를 옮겨야 하는데요
    세로로 뜨는 최근본상품, 상담바를 접었다가 펼쳤다가 할 수 있게 되어 있었으면 좋겠어요
  • 골드캔디 2023-02-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    PC버전의 경우 해상도 1920*1080으로 최적화가 되어 있습니다.
    이에 우측에 노출되는 날개배너의 경우 창 크기를 줄일 경우 해당 창에 맞춰서 노출이 되고 있습니다.
    접었다가 펼 수 있는 기능은 검토해 보도록 하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 정귀**** 2023-02-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 1. 품절상품은 상품조회시 안떴으면 좋겠어요..하루이틀 뜨는것도 아니고 몇달동안 계속 뜨네요..품목 조회시 불편해요..
    2.모바일 선물상자 오류수정 잡아주세요..
    3.화면 상단으로 출첵버튼 생성해주세요
    4.도매주문시 카톡이나 링크걸어서 그냥 바로 수량만 선택하게 해주셨음 좋겠네요.
    5.상품평 작성했는데도 로그인하면 작성팝업이 뜹니다.
    안됐나 싶어 들어가보면 작성 완료했고요.수정 해야할듯요.
    6. 신제품 입고를 늘려주세요. 유행하는 제품입고도요

    소규모 점포에 큰 힘이 되는 골캔입니다.
    앞으로도 계속 좋은 가격과 상품 부탁드럽니다^^
  • 골드캔디 2023-02-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    1. 품절 상품은 상품목록 및 검색 시 재고가 있는 상품부터 조회되며, 품절 상품은 하단으로 조회가 됩니다. 품절 상품에만 재입고 알림 버튼이 노출되므로 품절 상품이 노출되지 않는 경우 재입고 알림 서비스를 받을 수 없습니다. 또한, 품절 상품은 재고 수급에 따라 수시로 판매 및 품절이 걸릴 수 있기 때문에 노출이 되지 않게 하는 것은 어렵습니다.
    2. 선물상자의 경우 정상적으로 작동되는 것이 확인되었습니다. 일부 회원님의 경우 로그인을 했는데도 로그인 하라는 메시지가 노출된다고 하는데, 확인한 결과 정상적으로 작동되고 있습니다. 다만, 고객님께서 사용하시는 브라우저의 설정(쿠키 값 및 임시데이터 저장 옵션, 새롭고침 주기 등)에 따라 이전 값을 저장하고 있기에 이런 메시지가 노출될 수는 있습니다.
    3. 고객님께서 자주 사용하시는 메뉴 위주로 이번에 리뉴얼 업데이트를 진행하였습니다. 출첵 버튼 등 모든 고객님들의 의견을 반영해 드리기 어려운 점 양해 바랍니다.
    4. 자주 주문하시는 도매상품의 경우 쇼핑몰에서 주문하시는 방법으로는 상품목록에서 장바구니에 바로 담거나 관심상품, 좋아요 기능을 활용하여 마이쇼핑에서 한번에 주문이 가능합니다. 이것도 불편하시다면 도매담당자를 통하여 카톡으로 간단하게 주문하시는 방법도 있습니다. 자세한 내용은 도매전용게시판을 참조하시기 바랍니다.
    5. 골드캔디의 상품평은 다양하게 작성하실 수 있습니다. (1개의 상품 당 별점평가(빠른리뷰), 텍스트, 포토, 동영상, 설문, SNS리뷰 등 작성 가능)
    후기 작성 종류에 따라 적립금도 차등 적립되며, 1개의 상품 당 항목별 모든 후기를 작성할 경우 or 선착순 후기를 작성하는 등 고객님의 조건에 따라 최대 적립 받으실 수 있는 적립금이 다르게 됩니다.
    상품평을 작성했는데도 작성 유도 팝업이 뜨는 것은 모든 항목에 대해 후기를 작성하지 않은 구매상품이 있기 때문입니다.
    예를 들어 A 상품을 구매 후 별점평가(빠른리뷰) 후기만 작성한 경우, 텍스트/포토/동영상/설문/SNS리뷰 등 추가로 작성할 후기 항목이 있기 때문에 노출됩니다.
    항목 별로 추가로 후기를 작성해 주시면 적립금이 추가로 적립됩니다.
    이 부분은 고객님의 선택이기 때문에 불편하시면 후기를 작성하지 않으셔도 됩니다.
    6. 골드캔디는 상품의 종류를 무한정 늘리지 않으며, 보다 질 좋은 상품과 가격 경쟁력을 위해 매월 말일 회전율이 떨어지는 상품은 단종을 하고 있습니다.
    시즌상품(발렌타인/화이트데이/빼빼로/할로윈 등), 이슈상품(SNS핫상품, 일시적인 유행상품) 등은 골드캔디가 유통하지 않습니다.
    이는 상품공급도 불안정하며, 입고시마다 가격 변동이 수시로 이루어지고, 무엇보다 시즌이 지나거나 유행이 끝날 경우 재고 부담이 있기 때문입니다. (이는 도매 매장에서 판매하시는 것도 마찬가지입니다.)
    그렇기에 골드캔디에서는 안정적으로 수급이 가능하며, 롱런 할 수 있는 상품, 타사보다 가격 경쟁력을 가질 수 있는 상품군을 우선적으로 출시하고 있습니다.
    도매 판매 매장에서도 정체되는 재고보다는 회전율이 좋으며, 재고가 안정적으로 수급될 수 있는 상품들이 운영이 도움이 될 것입니다.
    골드캔디는 선택과 집중을 하는 영업방침입니다.
    다양한 좋은 의견 감사드리며, 적립금 2,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 잘 부탁드리며, 상호 Win-Win 하는 골드캔디가 되도록 최선을 다하겠습니다.
  • 민성**** 2023-02-21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 여기 댓글 달려고 하는데 등록 버튼 위에 다른 버튼이 잔뜩 있어서 스크롤을 미세하게 조정해야 등록 버튼을 누를 수 있네요. 모바일앱이고 갤럭시 9+입니다
  • 골드캔디 2023-02-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    모바일 앱에서 테스트를 해보았는데, 다른 고객분들이 작성한 맨 하단에 댓글 등록 버튼이 정상적으로 노출되는 것으로 확인됩니다.
    사용하시는 브라우저가 어떻게 되실까요?
    크롬에 최적화가 되어 있으며, 삼성인터넷, 웨일, 네이버앱 모두 정상적으로 노출이 되고 있습니다.
    사용하시는 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 해주시고, 동일한 증상이 발생한다면 화면을 캡춰해 주시면 도움이 많이 됩니다.
    감사합니다.
  • 민성**** 2023-02-21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 앱에서 주문하는데 자꾸 앱설치하라는 버튼이 나오네요. 앱석치하거나 웹으로보기.. 앱설치를 누르면 엉뚱한 화면으로 이동하고 웹으로보기를 눌러야 제대로 작동해요.
  • 골드캔디 2023-02-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    이미 앱이 설치되어 있는 경우라면 고객님 브라우저 설정에 쿠키 값이 저장되어 있어 간혹 노출이 될 수 있습니다.
    쿠키 값을 삭제하거나 브라우저 설정에서 페이지를 열때마다 새로고침으로 설정하시면 됩니다.
    앱이 이미 설치되어 있으므로 앱설치를 누르시는 경우 앱 화면으로 바로 이동이 되며, 앱 미설치 시 설치화면으로 이동하게 됩니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 주희**** 2023-02-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 바로 장바구니담기 버튼을 만들어주세요 꼭 들어가야해요 좀 귀칞아요
  • 골드캔디 2023-02-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 상품목록에서도 장바구니에 바로 담을 수 있도록 기능이 업데이트 되었습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    감사합니다.
  • 골드캔디 2023-02-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    장바구니 담기 기능은 상품목록에서는 제공하지 않습니다.
    이는 옵션이 수시로 변경되고 정기배송, 1회구매, 주문수량에 따라 선택해야 할 로직이 많아지므로 오히려 불편할 수 있기 때문입니다.
    상품목록 페이지에 보시면 상품이미지에 관심상품(♡ 표시) 기능이 있는데, 관심상품으로 담아 놓으시면 [마이쇼핑] - [관심상품] 메뉴에서 해당 제품을 편하게 장바구니로 담을 수 있습니다. 자주 주문하시는 상품은 관심상품으로 등록해 주세요. 좋아요(LIKE) 기능도 함께 제공하고 있는데, 좋아요 클릭 상품도 [마이쇼핑] - [좋아요상품] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 다만, 좋아요 기능은 스크랩 기능으로 장바구니로 바로 담을 수는 없습니다.
    감사합니다.
  • 이아**** 2023-02-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 도매회원 로그인 버튼 찾기가 어려워요
  • 골드캔디 2023-02-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    도매회원 로그인은 별도로 지원하지 않습니다.
    도매회원으로 승인을 받으시면 로그인 하시면 바로 도매등급으로 로그인이 됩니다.
    감사합니다.
  • 황정**** 2023-02-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 모바일앱으로 로그인을 하고 이벤트 상자 열려고 하면 일시적인 오류라면서 안될때가 많더라구요... 그거 빼곤 좋은것 같아요 ㅎㅎ
  • 골드캔디 2023-02-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    로그인의 경우 이전에 로그인을 한 적이 있으면 개인 브라우저 설정에 따라 쿠키 값의 영향을 받습니다.
    이는 오류는 아니며 브라우저에 저장된 쿠키 설정에 따라 달라지게 됩니다.
    좋은 의견 감사드립니다.
  • 안주**** 2023-02-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오류는 아닌데..
    주문하고 배송 출발 전에
    해당 주문건 + 제품 추가 구매할 수 있는 기능은 어려우시겠죠?ㅠ
  • 골드캔디 2023-02-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    배송준비중인 단계에서는 이미 전산으로 주문이 수집되어 송장이 출력되고 물류센터에서 포장이 진행중인 단계이므로 주문 변경이나 추가가 어렵습니다.
    좋은 의견 감사드립니다.
  • 안주**** 2023-02-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 타임세일에도 관심상품(하트) 버튼 있었음 해요 :)
  • 골드캔디 2023-02-09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    타임세일은 특정기간만 진행되는 행사로 행사상품도 수시로 변경이 됩니다.
    그렇기에 관심상품 등록 기능은 따로 없으며, 필수정보만 간단하게 노출하고 있습니다.
    타임세일 상품 중 관심상품으로 등록하고 싶은 경우 상품 상세페이지에 장바구니, 구입하기 버튼 옆에 보시면 ♡ 모양이 있는데, 하트를 클릭하시면 관심상품으로 등록됩니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
  • 박수**** 2023-02-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 1. 주문하고 배송준비중일 경우에는 주문주소지 변경이 어려워 주문취소해야함 2. 취소한 상품을 다시 일일이 넣어야함 주문한상품 다시 담기 기능 이나 취소한 상품 한번에 다시 담는 그런기능이있으면 편할텐데 노가다.. 3. 제품이 다양할 경우 이미지 클릭하고 들어가지않아도 장바구니 바로 담을 수 있게 선택하는 기능있으면 상세페이지 있는데까지안들어가고 장바구니넣을수있을텐데 일일이 들어갔다 나갔다해야하는 어려움이잇음... 4. 시스템 오류 등은 아니지만 택배 배송의 경우 포장이 너무 부실 초코렛 과자 등 잘 부서지는 종류들인데 택배 회사 사람들 맨날 조심해달라고해도 택배 상하차할때던지고 난리인데 ..뽁뽁이 등 기본 충격완화되는 부자재없이 배송된다는 점이 너무 놀라움... 개선이 꼭 필요하다고 봅니다.
  • 골드캔디 2023-02-09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    1. 배송준비중이라는 단계는 당사에서 이미 주문수집을 하고 송장출력을 해서 물류센터에서 포장이 진행되고 있는 단계입니다.
    그렇기에 배송준비중일 때는 배송지 변경이 불가합니다. 혹시나 주문이 많아 송장출력 전이면 고객센터를 통해 배송지 변경이 가능한 경우도 있으니, 급한 배송지 변경 건은 최대한 빨리 고객센터로 문의를 주셔야 합니다.
    2. 취소한 상품의 경우 다시 일괄로 담는 기능은 없습니다.
    3. 상품목록 페이지에 보시면 상품이미지에 관심상품(♡ 표시) 기능이 있는데, 관심상품으로 담아 놓으시면 [마이쇼핑] - [관심상품] 메뉴에서 해당 제품을 편하게 장바구니로 담을 수 있습니다. 자주 주문하시는 상품은 관심상품으로 등록해 주세요. 좋아요(LIKE) 기능도 함께 제공하고 있는데, 좋아요 클릭 상품도 [마이쇼핑] - [좋아요상품] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 다만, 좋아요 기능은 스크랩 기능으로 장바구니로 바로 담을 수는 없습니다.
    4. 배송포장 관련하여 물류센터에 내용 전달해 시정조치 하도록 하겠습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
  • 김경**** 2023-02-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 다른분이 말씀하셨는지, 지금은 생겼는지 모르겠지만.. 장바구니 전체선택버튼이 있었으면 좋겠구요! 제품리스트들 보면서 스크롤 내리잖아요~ 그때 구지 상품을 선택해서 상세페이지를 보지않더라두 장바구니에 담을수 있는 기능이 있었으면 좋겠어요. 상품이 너무 많이 있어서 안그래도 버벅거리는데 상세페이지 들어갔다나오기 불편해요!
    그리고 사은품 선택할때 금액대가 다양하게 있었으면 좋겠습니다.
    주시는것만으로도 감사하지만 금액이 완전쬐끔부족해서 선택하고싶어도 선택을 못하는게 아쉬워서여ㅠ
  • 골드캔디 2023-02-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 상품목록에서도 장바구니에 바로 담을 수 있도록 기능이 업데이트 되었습니다.
  • 골드캔디 2023-02-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    장바구니에 담은 상품은 장바구니에서 전체선택하여 주문이 가능합니다.
    상품목록 페이지에서는 좋아요(Like) 기능이 있는데, 좋아요를 클릭하시면 [마이쇼핑] - [좋아요상품]에서 별도로 모아 보실 수 있습니다.
    스크랩 기능이라고 보시면 됩니다.
    그리고 상품목록 페이지 상품이미지에서 보시면 관심상품(♡ 모양 클릭)을 클릭하시면 [마이쇼핑] - [관심상품]에서 따로 모아보실 수 있습니다.
    관심상품 내역에서 장바구니로 담아 주문이 가능합니다.
    자주 주문하시는 상품은 관심상품에 담아두시길 권장하여 드립니다.
    사은품의 경우 주문금액이 많을수록 사은품은 다양하게 노출되며, 선택할 수 있는 폭이 커지게 됩니다.
    사은품은 골드캔디에서 많이 주문하시는 고객님들을 대상으로 맛보기 상품으로 증정하는 이벤트로 1회 주문금액이 많을수록 혜택도 커지게 됩니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
  • 황은**** 2023-02-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저는 설연휴전에 전화로 오류난거 말씀드렸었는데 앱실행만하면 깜빡깜빡 플래시 이미지들이 움직이면서 아무것도 안눌지고 앱을 지웠다깔아도 안되서 다른경로로 주문했었는데 오늘 앱지우고 다시하니까 이제됩니당
  • 골드캔디 2023-02-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    설 연휴 전에 대대적인 리뉴얼 작업으로 오류가 많았습니다.
    현재는 거의 정상화가 완료되었습니다.
    플러스앱의 경우 수시로 업데이트를 진행하고 있습니다.
    플러스앱을 업데이트 하신 후 이용해 주시면 됩니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
  • 양신**** 2023-02-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 도매가가 사이트로 결재할때랑 주문 결재할때가 차이가 나서 매번 비교해서 주문해야한다는게 굉장히 불편한 점인거같습니다. 전화로는 할인 쿠폰이 적용이 안될거같아서 아직까진 매번 사이트에서 구매하고있는데 결재 전까진 카드 결재시 금액이라 도매업 계좌이체 할인 금액이 적용된걸 다시 확인해야하고..뭔가 사이트와 현재가를 동일시해서 가격을 한번에 딱 보고 바로바로 구매할수있었으면 좋겠습니다.
  • 골드캔디 2023-02-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 도매 고객님!
    도매로 주문하는 방법은 쇼핑몰에서 직접 주문하시는 것과 도매담당자를 통해 주문하는 방법이 있습니다.
    쇼핑몰은 일반 고객과 같이 이용하는 것으로 수시로 가격이 변동될 수 있지만 도매담당자를 통한 주문은 확정된 단가로 거래명세서가 발행되게 됩니다.
    또한, 쇼핑몰에서 할인 중인 품목은 도매담당자를 통한 주문시 상시할인특가, 유통기한임박특가가 동일하게 적용됩니다.
    쇼핑몰에서 적용 가능한 할인쿠폰의 경우 최대 할인금액 제한이 있어, 도매처럼 많이 구매하시는 경우 도매담당자를 통한 주문이 저렴합니다.
    여러 품목을 소량씩 구입하실 경우는 쇼핑몰 주문이나 도매담당자를 통한 주문이나 별로 차이가 없습니다.
    다만, 박스 단위로 1회 주문총액이 100만원 이상일 경우 도매담당자를 통한 주문이 훨씬 저렴합니다.
    또한, 골드캔디 물류센터(경기도 남양주)에 방문하거나 근교는 택배가 아닌 용차로 배송받는 경우 더욱 저렴해집니다.
    보다 자세한 내용은 도매전용게시판을 참고해 주시거나 도매담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
  • 민성**** 2023-02-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 룰렛 이벤트랑 선물상자 이벤트 하려고 하면 로그인을 다시 하라고 나옵니다.
    주문창에서 원픽특가 두개 담으면 오류가 뜨고 이상한 화면으로 넘어갑니다.
  • 골드캔디 2023-02-06 0점
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    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    룰렛, 선물상자 이벤트를 PC버전과 모바일버전 모두 확인했는데, 로그인이 되어 있으면 바로 참여가 가능한 것으로 확인됩니다.
    고객님께서 사용하시는 브라우저 및 쿠키 설정에 따라 로그인을 다시 해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
    현재로는 정상 작동되는 것으로 확인되며, 오류가 지속되는 경우 화면 캡춰 부탁드립니다.
    원픽특가의 경우 아이디당 1개만 주문 가능하며, 이벤트 상품은 단독결제가 불가하여 원픽특가 2개를 그 동안은 결제가 되지 않았습니다.
    원픽특가 및 깜짝반짝특가 모두 단독구매가 가능하도록 변경하였으며, 여러 이벤트 상품을 장바구니에 담아 한번에 주문이 가능합니다.
    단, 이벤트 상품 당 아이디 당 1개씩만 주문 가능합니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 2,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
  • 김현**** 2023-02-06 0점
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    스팸글 장바구니에서 세번째 물건 수량 변경하고 4번째 물건이 보였으면 좋겠어요 3번째 물건 수량 변경후 다시 1번째 로 돌아가는거 불편해요 물건이 적을땐 상관 없는데 물건을 많이 살땐 10번째 물건 수량 변경하고 11번째 물건과 12번째 물건 수량 변경하려는데 계속 첫번째 물건으로 돌아가니 계속 스크롤을 다시 내려야 해요
  • 골드캔디 2023-02-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 장바구니 수량 변경 확인해 보니 수량을 변경하더라도 스크롤이 변동되지 않는 것으로 확인됩니다.
    브라우저 사용 설정 및 쿠키에 따라 일부에서 증상이 발생되는 것 같은데, 현재 PC버전/모바일버전/플러스앱 모두 스크롤 변동 없이 정상적으로 작동하고 있습니다.
  • 골드캔디 2023-02-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    장바구니에서 수량을 변경하시는 경우 변경된 수량을 시스템이 반영하기 위해 새로고침이 됩니다.
    불편하시더라도 상품 상세페이지에서 장바구니에 상품을 담으실 때 확정된 주문수량을 담아주시길 권장하여 드립니다.
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    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
  • 안주**** 2023-02-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 전체 제품 리스트들 볼 때
    제품 사진 우측 하단에 있는 하트버튼 옆에
    장바구니 버튼도 만들어주심 좋을 것 같아요~
    상세 페이지 꼭 누르지 않고도 빨리빨리 담고 싶은데 조금 번거로운 것 같습니다 :)
  • 골드캔디 2023-02-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 상품목록에서도 장바구니에 바로 담을 수 있도록 기능이 업데이트 되었습니다.
  • 골드캔디 2023-02-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    남겨주신 내용은 리뉴얼 전에 있었던 기능입니다.
    상품리스트에 너무 많은 정보가 노출되다보니 중복되는 부분은 제거를 하였습니다.
    현재는 상품리스트에서 관심상품(하트), 좋아요상품(LIKE)을 먼저 체크하신 후 마이쇼핑에서 일괄로 장바구니 담기 및 구매가 가능합니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 2,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
  • 김수**** 2023-01-30 0점
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    스팸글 핫딜 등의 정보를 가로로 보는게 불편하네요~ 종전처럼 세로로 한눈에 보는게 더 편합니다^^
  • 골드캔디 2023-01-31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    요즘 디자인 트랜드에 맞춰 PC버전, 모바일버전이 리뉴얼 되었으며 고객님의 의견 반영은 어려울 것 같습니다.
    좋은 의견 감사드리며, 적립금 1,000원을 적립하여 드렸습니다.
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
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