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자주묻는 질문(FAQ)

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번호 카테고리 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
75 구매/결제 정기 배송(결제) 상품이 결제가 되었는데, 상품을 못 받았습니다. 골드캔디 2021-06-07 7 0 0점
74 서비스/기타 정기 배송(결제) 해지는 어디서 하나요? 골드캔디 2021-06-07 10 0 0점
73 서비스/기타 정기 배송(결제) 중인데, 이번 회차를 건너뛰고 싶습니다. 골드캔디 2021-06-07 4 0 0점
72 서비스/기타 여러가지 상품을 정기 배송(결제)으로 장바구니에 담아 일괄 등록이 가능한가요? 골드캔디 2021-06-07 1 0 0점
71 서비스/기타 정기 배송(결제) 상품을 신청하면 판매가는 매번 변경되나요? 골드캔디 2021-06-07 4 0 0점
70 구매/결제 정기 배송(결제) 서비스는 무엇인가요? 골드캔디 2021-06-07 6 0 0점
69 취소/환불 부분 취소가 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 19 0 0점
68 배송 거래명세서를 동봉하여 발송이 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 13 0 0점
67 가입/정보 회원탈퇴는 어디서 하나요? 골드캔디 2021-05-28 9 0 0점
66 가입/정보 개인회원으로 가입했는데, 사업자회원으로 전환이 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 33 0 0점
65 구매/결제 대량구매 시 할인혜택이 있나요? 골드캔디 2021-05-28 16 0 0점
64 구매/결제 재구매 시 할인혜택이 있나요? 골드캔디 2021-05-28 8 0 0점
63 구매/결제 로그인 후 판매가(최대 할인가)가 다릅니다. 골드캔디 2021-05-28 14 0 0점
62 가입/정보 도매회원인데, 판매가 할인이 되지 않습니다. 골드캔디 2021-05-28 30 0 0점
61 서비스/기타 블로그, 공식카페에 상품후기를 작성하면 10%를 적립해 주나요? 골드캔디 2021-05-28 14 0 0점
60 서비스/기타 배송완료 후 상품후기를 작성하면 어떤 혜택이 있나요? 골드캔디 2021-05-28 7 0 0점
59 서비스/기타 무료나눔 상품은 어떻게 무료가 될 수 있나요? 골드캔디 2021-05-28 21 0 0점
58 가입/정보 SNS 연동아이디로 가입했는데, 이름, 연락처 등 회원정보는 어디서 수정하나요? 골드캔디 2021-05-28 4 0 0점
57 반품/교환 유통기한이 너무 짧습니다. 교환 및 반품이 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 21 0 0점
56 배송 주문 상품의 일부 누락(오배송), 배송된 상품이 파손되어 도착했습니다. 골드캔디 2021-05-28 8 0 0점
55 배송 배송완료로 조회되는데, 주문상품을 일부 또는 전체를 못 받았습니다. 골드캔디 2021-05-28 8 0 0점
54 서비스/기타 매장 신규오픈 상담 및 상품을 추천 받을 수 있나요? (도매회원) 골드캔디 2021-05-28 8 0 0점
53 배송 택배가 아닌 퀵(용차)으로 받고 싶습니다. 골드캔디 2021-05-28 3 0 0점
52 배송 군부대(사서함 주소) 배송이 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 19 0 0점
51 구매/결제 장기 품절 상품이 너무 많습니다. 골드캔디 2021-05-28 10 0 0점
50 구매/결제 회원으로 가입 및 로그인하면 네이버페이 결제는 불가한가요? 골드캔디 2021-05-28 6 0 0점
49 서비스/기타 상품 바코드를 따로 받을 수 있나요? 골드캔디 2021-05-28 5 0 0점
48 구매/결제 할인쿠폰 사용이 적용되지 않습니다. 골드캔디 2021-05-28 6 0 0점
47 구매/결제 무통장입금을 했는데, 입금확인이 되지 않았습니다. 골드캔디 2021-05-28 9 0 0점
46 가입/정보 사업자가 변경되면 다시 가입해야 하나요? 골드캔디 2021-05-28 5 0 0점
45 서비스/기타 "보안 인증서에 문제가 있습니다" 라는 메시지가 자주 나옵니다. 골드캔디 2018-08-29 691 0 0점
44 구매/결제 상품의 유통기한은 어디서 확인하나요? 골드캔디 2018-08-29 848 0 0점
43 가입/정보 사업자 도매회원 가입은 어떻게 하나요? HIT 골드캔디 2018-08-29 1748 0 0점
42 가입/정보 도매회원이었는데, 등급이 일반으로 변경되었습니다. 골드캔디 2018-08-29 820 0 0점
41 가입/정보 평생회원이란 무엇인가요? 골드캔디 2018-08-29 827 0 0점
40 서비스/기타 품절된 상품이 입고되면 알림을 받을 수 있나요? 골드캔디 2017-07-13 659 0 0점
39 서비스/기타 과자 옵션 중에 '낱개 1개'는 무엇을 의미하나요? HIT 골드캔디 2015-10-29 1492 3 0점
38 구매/결제 네이버페이로 결제했는데, 포인트를 못 받았습니다. HIT 골드캔디 2015-09-08 1010 5 0점
37 구매/결제 네이버페이로 결제했는데, 구매확정/거래완료가 무엇인가요? HIT 골드캔디 2015-09-08 1721 14 0점
36 구매/결제 네이버페이 포인트가 무엇인가요? 골드캔디 2015-09-08 879 8 0점
35 가입/정보 회원가입 후 아이디 및 비밀번호를 잊어버렸습니다. 골드캔디 2015-09-04 468 3 0점
34 구매/결제 할인쿠폰을 많이 가지고 있는데, 주문 시 사용이 되지 않습니다. 골드캔디 2015-09-04 851 4 0점
33 서비스/기타 할인쿠폰은 어디서 발급받나요? 골드캔디 2015-09-04 789 3 0점
32 구매/결제 적립금, 쿠폰 사용 시 회원등급에 따른 추가할인이 되나요? 골드캔디 2015-09-04 622 4 0점
31 반품/교환 반품 및 교환 시 사용한 쿠폰은 복원되나요? 골드캔디 2015-09-03 474 4 0점
30 구매/결제 쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 가능한가요? 골드캔디 2015-09-03 385 5 0점
29 구매/결제 네이버 ID로 구입했는데, 할인쿠폰이 적용되지 않습니다. 골드캔디 2015-09-03 623 8 0점
28 구매/결제 비회원으로 주문하면 할인쿠폰이 적용되지 않나요? 골드캔디 2015-09-02 470 3 0점
27 구매/결제 신용카드 무이자할부가 가능한가요? 골드캔디 2015-09-02 563 5 0점
26 구매/결제 무료배송 상품과 장바구니 결제했는데, 배송비가 청구되었습니다. 골드캔디 2015-09-01 974 5 0점
25 구매/결제 가상계좌로 주문했는데, 입금할려고 했더니 입금이 되지 않습니다. 골드캔디 2015-09-01 841 6 0점
24 구매/결제 결제수단은 무엇이 있나요? 골드캔디 2015-09-01 473 3 0점
23 구매/결제 에스크로 서비스란 무엇인가요? 골드캔디 2015-09-01 392 6 0점
22 구매/결제 현금영수증 발행이 되나요? 골드캔디 2015-09-01 571 5 0점
21 구매/결제 세금계산서 발행이 되나요? 골드캔디 2015-09-01 933 4 0점
20 구매/결제 신용카드 매출전표를 받고 싶습니다. 골드캔디 2015-09-01 899 5 0점
19 구매/결제 거래명세서를 받고 싶습니다. 골드캔디 2015-09-01 470 6 0점
18 취소/환불 주문취소/반품했는데, 환불은 언제 되나요? 골드캔디 2015-09-01 790 3 0점
17 반품/교환 교환 및 반품 기준이 어떻게 되며, 어떻게 진행해야 하나요? 골드캔디 2015-09-01 664 4 0점
16 배송 주문했는데, 배송주소를 변경하고 싶습니다. 골드캔디 2015-09-01 447 6 0점

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