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자주묻는 질문(FAQ)

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76 구매/결제 7만원 이상인데, 배송비가 청구되었습니다. 골드캔디 2021-07-07 970 0 0점
75 구매/결제 정기 배송(결제) 상품이 결제가 되었는데, 상품을 못 받았습니다. 골드캔디 2021-06-07 679 0 0점
74 서비스/기타 정기 배송(결제) 해지는 어디서 하나요? 골드캔디 2021-06-07 662 0 0점
73 서비스/기타 정기 배송(결제) 중인데, 이번 회차를 건너뛰고 싶습니다. 골드캔디 2021-06-07 651 0 0점
72 서비스/기타 여러가지 상품을 정기 배송(결제)으로 장바구니에 담아 일괄 등록이 가능한가요? 골드캔디 2021-06-07 624 0 0점
71 서비스/기타 정기 배송(결제) 상품을 신청하면 판매가는 매번 변경되나요? 골드캔디 2021-06-07 654 0 0점
70 구매/결제 정기 배송(결제) 서비스는 무엇인가요? 골드캔디 2021-06-07 686 0 0점
69 취소/환불 부분 취소가 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 834 0 0점
68 배송 거래명세서를 동봉하여 발송이 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 693 0 0점
67 가입/정보 회원탈퇴는 어디서 하나요? 골드캔디 2021-05-28 719 0 0점
66 가입/정보 개인회원으로 가입했는데, 사업자회원으로 전환이 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 940 0 0점
65 구매/결제 대량구매 시 할인혜택이 있나요? 골드캔디 2021-05-28 760 0 0점
64 구매/결제 재구매 시 할인혜택이 있나요? 골드캔디 2021-05-28 679 0 0점
63 구매/결제 로그인 후 판매가(최대 할인가)가 다릅니다. 골드캔디 2021-05-28 684 0 0점
62 가입/정보 도매회원인데, 판매가 할인이 되지 않습니다. 골드캔디 2021-05-28 848 0 0점
61 서비스/기타 블로그, 공식카페에 상품후기를 작성하면 10%를 적립해 주나요? 골드캔디 2021-05-28 646 0 0점
60 서비스/기타 배송완료 후 상품후기를 작성하면 어떤 혜택이 있나요? 골드캔디 2021-05-28 654 0 0점
59 서비스/기타 무료나눔 상품은 어떻게 무료가 될 수 있나요? 골드캔디 2021-05-28 729 0 0점
58 가입/정보 SNS 연동아이디로 가입했는데, 이름, 연락처 등 회원정보는 어디서 수정하나요? 골드캔디 2021-05-28 590 0 0점
57 반품/교환 유통기한이 너무 짧습니다. 교환 및 반품이 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 833 0 0점
56 배송 주문 상품의 일부 누락(오배송), 배송된 상품이 파손되어 도착했습니다. 골드캔디 2021-05-28 309 0 0점
55 배송 배송완료로 조회되는데, 주문상품을 일부 또는 전체를 못 받았습니다. 골드캔디 2021-05-28 217 0 0점
54 서비스/기타 매장 신규오픈 상담 및 상품을 추천 받을 수 있나요? (도매회원) 골드캔디 2021-05-28 219 0 0점
53 배송 택배가 아닌 퀵(용차)으로 받고 싶습니다. 골드캔디 2021-05-28 239 0 0점
52 배송 군부대(사서함 주소) 배송이 가능한가요? 골드캔디 2021-05-28 726 0 0점
51 구매/결제 장기 품절 상품이 너무 많습니다. 골드캔디 2021-05-28 307 0 0점
50 구매/결제 회원으로 가입 및 로그인하면 네이버페이 결제는 불가한가요? 골드캔디 2021-05-28 480 0 0점
49 서비스/기타 상품 바코드를 따로 받을 수 있나요? 골드캔디 2021-05-28 213 0 0점
48 구매/결제 할인쿠폰 사용이 적용되지 않습니다. 골드캔디 2021-05-28 218 0 0점
47 구매/결제 무통장입금을 했는데, 입금확인이 되지 않았습니다. 골드캔디 2021-05-28 260 0 0점
46 가입/정보 사업자가 변경되면 다시 가입해야 하나요? 골드캔디 2021-05-28 215 0 0점
45 서비스/기타 "보안 인증서에 문제가 있습니다" 라는 메시지가 자주 나옵니다. HIT 골드캔디 2018-08-29 1027 0 0점
44 구매/결제 상품의 유통기한은 어디서 확인하나요? HIT 골드캔디 2018-08-29 1047 0 0점
43 가입/정보 사업자 도매회원 가입은 어떻게 하나요? HIT 골드캔디 2018-08-29 2247 0 0점
42 가입/정보 도매회원이었는데, 등급이 일반으로 변경되었습니다. HIT 골드캔디 2018-08-29 1091 0 0점
41 가입/정보 평생회원이란 무엇인가요? HIT 골드캔디 2018-08-29 1327 0 0점
40 서비스/기타 품절된 상품이 입고되면 알림을 받을 수 있나요? 골드캔디 2017-07-13 849 0 0점
39 서비스/기타 과자 옵션 중에 '낱개 1개'는 무엇을 의미하나요? HIT 골드캔디 2015-10-29 1724 3 0점
38 구매/결제 네이버페이로 결제했는데, 포인트를 못 받았습니다. HIT 골드캔디 2015-09-08 1229 5 0점
37 구매/결제 네이버페이로 결제했는데, 구매확정/거래완료가 무엇인가요? HIT 골드캔디 2015-09-08 1957 14 0점
36 구매/결제 네이버페이 포인트가 무엇인가요? HIT 골드캔디 2015-09-08 1059 8 0점
35 가입/정보 회원가입 후 아이디 및 비밀번호를 잊어버렸습니다. 골드캔디 2015-09-04 652 3 0점
34 구매/결제 할인쿠폰을 많이 가지고 있는데, 주문 시 사용이 되지 않습니다. HIT 골드캔디 2015-09-04 1055 4 0점
33 서비스/기타 할인쿠폰은 어디서 발급받나요? 골드캔디 2015-09-04 992 3 0점
32 구매/결제 적립금, 쿠폰 사용 시 회원등급에 따른 추가할인이 되나요? 골드캔디 2015-09-04 807 4 0점
31 반품/교환 반품 및 교환 시 사용한 쿠폰은 복원되나요? 골드캔디 2015-09-03 655 4 0점
30 구매/결제 쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 가능한가요? 골드캔디 2015-09-03 557 5 0점
29 구매/결제 네이버 ID로 구입했는데, 할인쿠폰이 적용되지 않습니다. 골드캔디 2015-09-03 787 8 0점
28 구매/결제 비회원으로 주문하면 할인쿠폰이 적용되지 않나요? 골드캔디 2015-09-02 628 3 0점
27 구매/결제 신용카드 무이자할부가 가능한가요? 골드캔디 2015-09-02 708 5 0점
26 구매/결제 무료배송 상품과 장바구니 결제했는데, 배송비가 청구되었습니다. HIT 골드캔디 2015-09-01 1140 5 0점
25 구매/결제 가상계좌로 주문했는데, 입금할려고 했더니 입금이 되지 않습니다. 골드캔디 2015-09-01 980 6 0점
24 구매/결제 결제수단은 무엇이 있나요? 골드캔디 2015-09-01 625 3 0점
23 구매/결제 에스크로 서비스란 무엇인가요? 골드캔디 2015-09-01 530 6 0점
22 구매/결제 현금영수증 발행이 되나요? 골드캔디 2015-09-01 741 5 0점
21 구매/결제 세금계산서 발행이 되나요? HIT 골드캔디 2015-09-01 1136 4 0점
20 구매/결제 신용카드 매출전표를 받고 싶습니다. HIT 골드캔디 2015-09-01 1055 5 0점
19 구매/결제 거래명세서를 받고 싶습니다. 골드캔디 2015-09-01 614 6 0점
18 취소/환불 주문취소/반품했는데, 환불은 언제 되나요? HIT 골드캔디 2015-09-01 1050 3 0점
17 반품/교환 교환 및 반품 기준이 어떻게 되며, 어떻게 진행해야 하나요? 골드캔디 2015-09-01 834 4 0점
16 배송 주문했는데, 배송주소를 변경하고 싶습니다. 골드캔디 2015-09-01 562 6 0점
15 배송 배송은 얼마나 걸리나요? HIT 골드캔디 2015-09-01 1964 4 0점
14 배송 제주도 및 도서산간지역의 경우 배송비가 추가되나요? 골드캔디 2015-09-01 703 3 0점
13 서비스/기타 예치금 환급이 가능한가요? 골드캔디 2015-08-28 511 5 0점
12 서비스/기타 적립금 환급이 가능한가요? HIT 골드캔디 2015-08-28 1469 5 0점
11 서비스/기타 적립금이 있었는데, 없어졌습니다. 골드캔디 2015-08-28 473 6 0점
10 가입/정보 회원탈퇴 시 적립금과 예치금은 어떻게 되나요? 골드캔디 2015-08-28 583 3 0점
9 구매/결제 적립금이 있는데, 상품구매 시 적용이 되지 않습니다. 골드캔디 2015-08-28 417 7 0점
8 서비스/기타 미가용적립금이란 무엇인가요? 골드캔디 2015-08-28 459 5 0점
7 서비스/기타 적립금과 예치금은 다른건가요? 골드캔디 2015-08-28 455 6 0점

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