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자주묻는 질문(FAQ)

자주묻는 질문(FAQ)

자주묻는 질문에 대하여 답변 드립니다.

게시판 목록
번호	카테고리	제목	작성자	작성일	조회	추천
45	서비스/기타	"보안 인증서에 문제가 있습니다" 라는 메시지가 자주 나옵니다.	골드캔디	2018-08-29	188	0
44	구매/결제	상품의 유통기한은 어디서 확인하나요?	골드캔디	2018-08-29	228	0
43	가입/정보	사업자 도매회원 가입은 어떻게 하나요?	골드캔디	2018-08-29	422	0
42	가입/정보	도매회원이었는데, 등급이 일반으로 변경되었습니다.	골드캔디	2018-08-29	220	0
41	가입/정보	평생회원이란 무엇인가요?	골드캔디	2018-08-29	164	0
40	서비스/기타	품절된 상품이 입고되면 알림을 받을 수 있나요?	골드캔디	2017-07-13	289	0
39	서비스/기타	과자 옵션 중에 '낱개 1개'는 무엇을 의미하나요?	골드캔디	2015-10-29	1039	3
38	구매/결제	네이버페이로 결제했는데, 포인트를 못 받았습니다.	골드캔디	2015-09-08	739	5
37	구매/결제	네이버페이로 결제했는데, 구매확정/거래완료가 무엇인가요?	골드캔디	2015-09-08	1057	14
36	구매/결제	네이버페이 포인트가 무엇인가요?	골드캔디	2015-09-08	679	8
35	가입/정보	회원가입 후 아이디 및 비밀번호를 잊어버렸습니다.	골드캔디	2015-09-04	339	3
34	구매/결제	할인쿠폰을 많이 가지고 있는데, 주문 시 사용이 되지 않습니다.	골드캔디	2015-09-04	536	4
33	서비스/기타	할인쿠폰은 어디서 발급받나요?	골드캔디	2015-09-04	534	3
32	구매/결제	적립금, 쿠폰 사용 시 회원등급에 따른 추가할인이 되나요?	골드캔디	2015-09-04	487	4
31	반품/교환	반품 및 교환 시 사용한 쿠폰은 복원되나요?	골드캔디	2015-09-03	297	4
30	구매/결제	쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 가능한가요?	골드캔디	2015-09-03	238	5
29	구매/결제	네이버 ID로 구입했는데, 할인쿠폰이 적용되지 않습니다.	골드캔디	2015-09-03	422	8
28	구매/결제	비회원으로 주문하면 할인쿠폰이 적용되지 않나요?	골드캔디	2015-09-02	294	3
27	구매/결제	신용카드 무이자할부가 가능한가요?	골드캔디	2015-09-02	416	5
26	구매/결제	무료배송 상품과 장바구니 결제했는데, 배송비가 청구되었습니다.	골드캔디	2015-09-01	665	5
25	구매/결제	가상계좌로 주문했는데, 입금할려고 했더니 입금이 되지 않습니다.	골드캔디	2015-09-01	686	6
24	구매/결제	결제수단은 무엇이 있나요?	골드캔디	2015-09-01	322	3
23	구매/결제	에스크로 서비스란 무엇인가요?	골드캔디	2015-09-01	257	6
22	구매/결제	현금영수증 발행이 되나요?	골드캔디	2015-09-01	372	5
21	구매/결제	세금계산서 발행이 되나요?	골드캔디	2015-09-01	601	4
20	구매/결제	신용카드 매출전표를 받고 싶습니다.	골드캔디	2015-09-01	383	5
19	구매/결제	거래명세서를 받고 싶습니다.	골드캔디	2015-09-01	270	6
18	취소/환불	주문취소/반품했는데, 환불은 언제 되나요?	골드캔디	2015-09-01	420	3
17	반품/교환	교환 및 반품 기준이 어떻게 되며, 어떻게 진행해야 하나요?	골드캔디	2015-09-01	418	4
16	배송	주문했는데, 배송주소를 변경하고 싶습니다.	골드캔디	2015-09-01	273	6
15	배송	배송은 얼마나 걸리나요?	골드캔디	2015-09-01	1103	4
14	배송	제주도 및 도서산간지역의 경우 배송비가 추가되나요?	골드캔디	2015-09-01	392	3
13	서비스/기타	예치금 환급이 가능한가요?	골드캔디	2015-08-28	218	5
12	서비스/기타	적립금 환급이 가능한가요?	골드캔디	2015-08-28	677	5
11	서비스/기타	적립금이 있었는데, 없어졌습니다.	골드캔디	2015-08-28	217	6
10	가입/정보	회원탈퇴 시 적립금과 예치금은 어떻게 되나요?	골드캔디	2015-08-28	263	3
9	구매/결제	적립금이 있는데, 상품구매 시 적용이 되지 않습니다.	골드캔디	2015-08-28	211	7
8	서비스/기타	미가용적립금이란 무엇인가요?	골드캔디	2015-08-28	228	5
7	서비스/기타	적립금과 예치금은 다른건가요?	골드캔디	2015-08-28	221	6
6	가입/정보	회원등급은 언제 산정되나요?	골드캔디	2015-08-28	258	5
5	가입/정보	회원등급이 낮아졌습니다.	골드캔디	2015-08-28	278	4
4	가입/정보	회원으로 가입하면 어떠한 혜택이 있나요?	골드캔디	2015-08-28	376	5
3	구매/결제	주문했는데, 주문이 자동 취소되었습니다.	골드캔디	2015-08-28	233	6
2	서비스/기타	장바구니에 담긴 상품이 없어졌습니다.	골드캔디	2015-08-28	222	5
1	구매/결제	거래명세서, 카드매출전표를 받고 싶습니다.	골드캔디	2015-08-28	256	4