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자주묻는 질문(FAQ)

자주묻는 질문에 대하여 답변 드립니다.

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번호 카테고리 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
45 서비스/기타 "보안 인증서에 문제가 있습니다" 라는 메시지가 자주 나옵니다. 골드캔디 2018-08-29 188 0 0점
44 구매/결제 상품의 유통기한은 어디서 확인하나요? 골드캔디 2018-08-29 228 0 0점
43 가입/정보 사업자 도매회원 가입은 어떻게 하나요? 골드캔디 2018-08-29 422 0 0점
42 가입/정보 도매회원이었는데, 등급이 일반으로 변경되었습니다. 골드캔디 2018-08-29 220 0 0점
41 가입/정보 평생회원이란 무엇인가요? 골드캔디 2018-08-29 164 0 0점
40 서비스/기타 품절된 상품이 입고되면 알림을 받을 수 있나요? 골드캔디 2017-07-13 289 0 0점
39 서비스/기타 과자 옵션 중에 '낱개 1개'는 무엇을 의미하나요? HIT 골드캔디 2015-10-29 1039 3 0점
38 구매/결제 네이버페이로 결제했는데, 포인트를 못 받았습니다. 골드캔디 2015-09-08 739 5 0점
37 구매/결제 네이버페이로 결제했는데, 구매확정/거래완료가 무엇인가요? HIT 골드캔디 2015-09-08 1057 14 0점
36 구매/결제 네이버페이 포인트가 무엇인가요? 골드캔디 2015-09-08 679 8 0점
35 가입/정보 회원가입 후 아이디 및 비밀번호를 잊어버렸습니다. 골드캔디 2015-09-04 339 3 0점
34 구매/결제 할인쿠폰을 많이 가지고 있는데, 주문 시 사용이 되지 않습니다. 골드캔디 2015-09-04 536 4 0점
33 서비스/기타 할인쿠폰은 어디서 발급받나요? 골드캔디 2015-09-04 534 3 0점
32 구매/결제 적립금, 쿠폰 사용 시 회원등급에 따른 추가할인이 되나요? 골드캔디 2015-09-04 487 4 0점
31 반품/교환 반품 및 교환 시 사용한 쿠폰은 복원되나요? 골드캔디 2015-09-03 297 4 0점
30 구매/결제 쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 가능한가요? 골드캔디 2015-09-03 238 5 0점
29 구매/결제 네이버 ID로 구입했는데, 할인쿠폰이 적용되지 않습니다. 골드캔디 2015-09-03 422 8 0점
28 구매/결제 비회원으로 주문하면 할인쿠폰이 적용되지 않나요? 골드캔디 2015-09-02 294 3 0점
27 구매/결제 신용카드 무이자할부가 가능한가요? 골드캔디 2015-09-02 416 5 0점
26 구매/결제 무료배송 상품과 장바구니 결제했는데, 배송비가 청구되었습니다. 골드캔디 2015-09-01 665 5 0점
25 구매/결제 가상계좌로 주문했는데, 입금할려고 했더니 입금이 되지 않습니다. 골드캔디 2015-09-01 686 6 0점
24 구매/결제 결제수단은 무엇이 있나요? 골드캔디 2015-09-01 322 3 0점
23 구매/결제 에스크로 서비스란 무엇인가요? 골드캔디 2015-09-01 257 6 0점
22 구매/결제 현금영수증 발행이 되나요? 골드캔디 2015-09-01 372 5 0점
21 구매/결제 세금계산서 발행이 되나요? 골드캔디 2015-09-01 601 4 0점
20 구매/결제 신용카드 매출전표를 받고 싶습니다. 골드캔디 2015-09-01 383 5 0점
19 구매/결제 거래명세서를 받고 싶습니다. 골드캔디 2015-09-01 270 6 0점
18 취소/환불 주문취소/반품했는데, 환불은 언제 되나요? 골드캔디 2015-09-01 420 3 0점
17 반품/교환 교환 및 반품 기준이 어떻게 되며, 어떻게 진행해야 하나요? 골드캔디 2015-09-01 418 4 0점
16 배송 주문했는데, 배송주소를 변경하고 싶습니다. 골드캔디 2015-09-01 273 6 0점
15 배송 배송은 얼마나 걸리나요? HIT 골드캔디 2015-09-01 1103 4 0점
14 배송 제주도 및 도서산간지역의 경우 배송비가 추가되나요? 골드캔디 2015-09-01 392 3 0점
13 서비스/기타 예치금 환급이 가능한가요? 골드캔디 2015-08-28 218 5 0점
12 서비스/기타 적립금 환급이 가능한가요? 골드캔디 2015-08-28 677 5 0점
11 서비스/기타 적립금이 있었는데, 없어졌습니다. 골드캔디 2015-08-28 217 6 0점
10 가입/정보 회원탈퇴 시 적립금과 예치금은 어떻게 되나요? 골드캔디 2015-08-28 263 3 0점
9 구매/결제 적립금이 있는데, 상품구매 시 적용이 되지 않습니다. 골드캔디 2015-08-28 211 7 0점
8 서비스/기타 미가용적립금이란 무엇인가요? 골드캔디 2015-08-28 228 5 0점
7 서비스/기타 적립금과 예치금은 다른건가요? 골드캔디 2015-08-28 221 6 0점
6 가입/정보 회원등급은 언제 산정되나요? 골드캔디 2015-08-28 258 5 0점
5 가입/정보 회원등급이 낮아졌습니다. 골드캔디 2015-08-28 278 4 0점
4 가입/정보 회원으로 가입하면 어떠한 혜택이 있나요? 골드캔디 2015-08-28 376 5 0점
3 구매/결제 주문했는데, 주문이 자동 취소되었습니다. 골드캔디 2015-08-28 233 6 0점
2 서비스/기타 장바구니에 담긴 상품이 없어졌습니다. 골드캔디 2015-08-28 222 5 0점
1 구매/결제 거래명세서, 카드매출전표를 받고 싶습니다. 골드캔디 2015-08-28 256 4 0점

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