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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.


골드캔디는 3단계 회원등급이 있습니다.

회원가입즉시 일반으로 등급이 산정되며, 이벤트 및 각종 혜택을 받으실 수 있습니다.


[일반]

- 회원가입 즉시 등급산정

- 추가혜택 : 전 상품 추가할인 1%, 추가적립 1%(PC, 모바일 주문의 모든 결제 해당)


[실버]

- 매월 1일 등급산정 : 최근 1년간 누적 주문(실 결제금액 기준) 30만원 이상

- 추가혜택 : 전 상품 추가할인 3%, 추가적립 2%(PC, 모바일 주문의 모든 결제 해당)


[골드]

- 매월 1일 등급산정 : 최근 1년간 누적 주문(실 결제금액 기준) 100만원 이상

- 추가혜택 : 전 상품 추가할인 5%, 추가적립 3%(PC, 모바일 주문의 모든 결제 해당)


회원등급은 매월 1일 최근 1년간 누적 주문금액을 기준으로 변경됩니다.

회원은 쇼핑몰에서 기본적으로 할인 및 적립(행사포함) 외에 회원등급 별 추가로 할인 및 적립이 됩니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금의 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 1일
  • 배송 안내 :

    평일(월~금) 오후 4시까지 주문/결제된 건에 대하여 당일 발송됩니다.

    (단, 재고 및 주문폭주에 따라 발송이 지연될 수 있으며, 이 경우 결제하신 순서대로 발송됩니다.)


    발송 후 평균 다음 날 수령 가능하며, 송장번호로 위치추적이 가능합니다.

    택배사의 사정(제주도 및 도서산간지역 포함)에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

    묶음배송의 경우 상품 별 출고지에 따라 묶음배송이 불가하거나 별도로 발송될 수 있으며, 1~2일 발송이 지연될 수도 있습니다.


    서울/경기 지역의 경우 퀵발송이 가능(착불)하며, 필요하신 경우 고객만족센터로 문의주세요.

    제주도 및 도서산간지역은 배송비를 선결제 하셨더라도 지역에 따라 운임비용이 추가로 발생하거나 배송이 불가할 수 있습니다. (무료배송 포함)

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
구입 후 7일 이내 상품에 하자가 있는 경우 교환 및 반품이 가능합니다.

교환 및 반품 접수일로부터 5일 이내에 당사에 상품이 도착하여야 교환 및 반품이 가능합니다. (상품도착이 지연되는 경우 교환 및 반품 불가)

공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 교환 및 반품이 불가합니다.

상품의 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(단, 화장품 등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한합니다.) 교환 및 반품이 불가합니다.

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

 

유의사항

교환 및 반품의 경우 반드시 고객만족센터(게시판, 1:1문의 포함)와 협의 후 진행하셔야 합니다.

임의 취소(고객 수취거부 포함) 및 반송 시 왕복배송비 및 재포장비용이 청구됩니다.

당사에서 지정한 배송사가 아닌 경우 수취거부 되오니, 당사 고객만족센터 및 게시판을 통하여 진행하셔야 합니다.

교환 및 반품 시 구성품(사은품 포함)을 모두 동봉하여 보내주셔야 합니다.

수취인명, 연락처, 교환 및 반품 사유 등을 기재하여 보내주셔야 빠른처리가 가능합니다.
파손 및 구성품 누락, 주문하신 상품과 다른 상품을 받으신 경우 받으신 포장상태 그대로 사진촬영(내부, 박스외부(송장번호 포함))하여 당사 고객만족센터로 연락주시기 바랍니다.

환불안내

주문 후 발송 전에 주문취소를 한 경우 바로 주문취소 처리되며, 금액은 결제수단에 따라 환불해 드립니다.

반품하신 경우 반품 여부를 확인(당사 물류센터 반품 상품 도착)한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
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20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
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이용조건
적립금 사용 시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다.

적립금 사용 시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.